推團購不提黑旅警 康泰願退錢

【明報專訊】團購網早前銷售康泰旅行社菲律賓「長灘島4日3夜自遊行套票」，網頁除了無提及長灘島位於菲律賓，亦無標明菲國的黑色外遊警示未除。事件昨日被傳媒揭發，康泰董事總經理黃進達表示，若旅客認為有需要可要求退錢，但康泰暫時未收到查詢。


康泰﹕無領隊行程 非旅行團

該團購套票的20個名額已全部售出，記者昨日在有關網站，已找不到力銷長灘島擁有「世界最美麗沙灘」、售價2,299元的「康泰 Boracay長灘島 4天自由行套票」團購優惠。


康泰董事總經理黃進達表示，團購要求的人數限制和條件都是由網站提出，旅行社不會提供領隊和行程，不是變相旅行團，故不存在走法律罅。他說，旅客去旅行社兌換團購套票的時候，職員不一定會說明目的地是否有黑色外遊警示，因為他們相信旅客已清楚風險。他又說，團購旅遊產品是比較新的銷售方式，業界需要更多時間去研究如何保障消費者。


旅遊業議會總幹事董耀中說，已經要求旅行社向顧客說明目的地的外遊警示，不過並非硬性規定。他認為，旅行社在旅客確認行程或付款時，應該主動提及相關旅遊警示的信息，以免爭拗，但很多網上購物平台都並非議會的會員，希望政府加強監管。