滯莫斯科國泰客 投訴機場度14小時

【明報專訊】國泰一班由倫敦出發的航機，前日飛往香港途中懷疑機件故障，在俄羅斯莫斯科機場緊急降落。有乘客投訴國泰安排混亂，只有少數持特區護照的乘客，在滯留時能入住當地酒店，沒有簽證的乘客即在寒冷機場苦候14小時，度過了「不平安的平安夜」。


受影響乘客昨早返港，有署名「該航班的憤怒乘客」的巿民昨電郵本報投訴，指國泰安排混亂，滯留莫斯科期間沒講解轉乘下一班機的安排，至另有飛機抵達後，乘客一擁而上，情况非常混亂，返港時航班機艙擠擁，有如難民，度過了「不平安的平安夜」。


國泰每乘客賠150美元

另外，有乘客昨抵達香港機場後表示，事發時機艙一度停電，照明系統及電視屏幕熄滅，機艙尾部傳出燒焦氣味，但沒看到冒煙，航班後來緊急降落莫斯科。


國泰昨為事件致歉，又指已盡量為乘客安排，由於莫斯科機場設備有限，無法滿足所有旅客要求。國泰在莫斯科向每名受影響乘客賠償150元美元（約1170港元），但只有持俄羅斯簽證的乘客獲安排於酒店過夜，其他人在客運大樓過夜。


國泰表示，仍調查事故成因，沒評論是否與機件老化有關。香港專業教育學院飛機維修工程系講師盧鎮江估計，機艙傳出焦味可能是電線短路，令電力系統故障，與飛行系統無關。但他強調，電線短路後果可大可小，「如果引起火警，就可能波及飛行系統，引發災難，為安全起見，應緊急降落附近機場。」民航處表示，國泰須在事故發生後96小時內提交報告。