市民投訴舒適堡 誘簽3萬元15年約

【明報專訊】健身中心的不良銷售手法，近年不斷為人詬病，昨日再有個案曝光。一名市民向民主黨投訴，指日前到舒適堡位於尖沙嘴的分店，有職員表示只要簽署「回贈計劃書」便可享減免年費，她簽署後方發現文件是一份長達15年、總費用3萬元的合約，事主即時要求取消但被拒絕。

舒適堡截稿前未回應

本報記者昨日到舒適堡尖沙嘴分店，向店員解釋投訴內容，邀請公司回應，店員回應指知道有其事，並指當日事件「報咗警」，「有警察上過嚟嗰單」，承諾會交由客戶服務部回應。到晚上舒適堡透過律師表示，希望記者能再交代查詢內容，記者透過電郵查詢舒適堡及該律師行有關投訴內容是否屬實，至截稿前仍未獲回覆。

事主黃詠儀表示，早於9月在舒適堡銅鑼灣分店簽署一份12個月加送3個月的健身合約，成為中心會員，至本月13日到尖沙嘴分店健身，一職員（Ray Chan）向事主稱自己並非銷售員，解釋公司推出回贈年費計劃，所有會員簽署計劃合約，年費就可由原來的3550元減至2680元，職員其間沒提及需繳交任何費用。

即時要求取消被拒 事主報警

黃詠儀說，職員示意她在合約的括號內及交叉旁，以及信用卡收據簽名，其間沒有與事主核對合約上任何資料，事主簽署後，職員就拿走合約然後發回底單，當事主發現單上列明「180月」及「費用＄31888」，覺得合約有問題，要求取消，該職員隨即在單上填寫「TEL:22333000」及「＄31888→12months分期」，並拒絕事主取消合約的要求。事主當日報警及於翌日求助於消委會及民主黨，並表示會保留法律追究權利。

黃大仙區議員胡志偉表示，會代表事主與舒適堡洽談，若不獲回應，計劃會循小額錢債審裁處申訴，他又建議政府應擴大《商品說明條例》適用範圍至銷售服務，以打擊不良銷售手法。