【明報專訊】朱琦：這些例子對我日後處事深有啟發。08年我接手永隆銀行時也經歷另一場由美國次按引起的全球金融危機，然而過去3年我們的業績仍然高速增長。遇到危機時，銀行高層的重責就是帶領銀行避免風險，並伺機尋找機會。招行收購永隆銀行就是一例。
永隆傳統深厚 配合招行內地網絡
招行收購永隆的3年，是不平靜的3年；08年我們接手時，香港有銀行曾發生擠提。此外，文化整合也是挑戰。
永隆銀行有70多年歷史，創於1933年，是傳統的本地銀行；我們要把當中獨特的、優秀的文化保留下來，再增加新的優勢。這也就是中醫所說的「固本培元」，鞏固好的東西，增添新的來源。
永隆銀行的優勢在於服務和穩健，我們辦公室裏仍掛有永隆銀行的條幅「進展不忘穩健，服務必盡忠誠」，令我印象深刻。家族銀行能經營70多年，經歷無數風暴，包括戰爭、政權更替和金融風波，殊不簡單；它就像大浪裏的一葉小船，在顛簸當中公司的理念起了重大作用。
我以前任職的工行是中國最大的銀行，有國家支持。但是永隆幾十年的歷史都是靠穩健經營而打拼到今天，這是歷史的傳承。
港老字號 客人祖父輩一直光顧
永隆銀行是少數仍具有歷史意義的本地銀行。永隆雖為招行所收購，但並未改名，保留了70多年的歷史和品牌，它作為香港本土銀行的地位沒有改變。很多早年移民海外的香港人回到香港，看到老字號的雲吞麵、茶餐廳、涼茶店一定會覺得十分親切，他們看到永隆也一樣。永隆的服務在香港很有口碑，我在營業大廳碰到客人，很多都跟我說自父母一代就在永隆辦理業務，開了帳戶。
我請客人吃飯時三代同堂，爺爺兒子孫子都是永隆的客戶。過去，永隆銀行是家族管理的本地銀行，對內地業務不熟悉。然而現在，內地和香港的經濟已經融為一體，香港銀行很難不做國內業務，香港客戶也很難不做國內生意。我們很多香港的企業客戶，都跟內地做業務的，個人客戶也有很多要去內地，包括做生意的、旅遊的、打球的，所以香港和內地已是一體化了，銀行業務就要順應社會發展，配合客戶需要。
招行收購永隆以後加入的新元素，就是把招行國內的資源和網絡，跟永隆在香港的網絡融合到一起，給客戶提供跨境金融服務，包括人民幣融資、結算等全面的商業銀行服務。現在，招行在國內的600多個網點一下子都變成香港永隆客戶延伸的網絡。
