【明報專訊】全球經濟不景，內地收緊銀根，製造業面臨比金融海嘯更嚴峻的經營環境，作為20多個製造行業的金屬原材料供應商，利記（0637）一方面保持「保守」作風，另一方面亦為客戶提供成本控制、營運策略等的諮詢增值服務，協助他們渡過時艱。
「7至9月原本是淡季，但從客戶的反映看，他們對前景沒太大信心。」利記行政總裁陳婉珊接受本報專訪時表示：「市况波動，公司也是抱觀望態度。」
放帳謹慎 不隨意讓客戶延長數期
利記的客戶遍及玩具、電子、五金、家電、汽車零部件等行業，今年內地收緊銀根，製造業融資前所未有的難，陳婉珊亦注意到，有部分客戶提出能否給予較長的貨款期。「這情况主要出現在新客戶，包括來自建材、家電、汽車零部件行業的客。」陳婉珊說：「但只佔公司客戶的少數，而且我們好少做溫州客，其他客也未見到有資金斷裂情况。」
利記今年中期業績資料顯示，集團的應收貨款約有1.98億元，其中有77%，約1.5億元是1個月內數期。陳婉珊補充指出，利記一向在貨款期方面嚴格及保守，放帳小心，故一般都不會隨意給客戶延長數期。
但這不代表利記置客戶於不顧。出自女性細心的特質，陳婉珊改以另一種方式去解決他們的問題。「例如我們會建議客戶考慮改落小批量訂單，一來他們能減少倉存成本，二來增加周轉靈活；此外，我們會指導客戶減少製作過程中的廢品量，減少原材料浪費，我們的產品檢測亦能為他們的客戶提供質量保證，有助他們接生意。」陳婉珊道。
陳婉珊認為，製造業今年已經要面對融資難、人民幣升值、勞動成本上漲等困難，利記作為一間經營60多年的金屬材料供應商，對如何控制原材料成本有一定心得，故能夠在這方面減輕客戶負擔，在經營上給客戶諮詢建議，對公司而言是服務增值，也更鞏固與客戶關係。
提供經營意見 減輕客戶負擔
縱觀過去，利記就像一個默默耕耘的農夫，陳婉珊更常將「保守」掛在嘴邊，惟「保守」並不等同「不思進取」。從去年成立產品檢測中心到現時的客戶諮詢，顯見利記有意在經營上改變。「應該這樣說，我們保守，因為我們專注自己的強項，不隨便擴張發展其他生意，但我們在金屬材料本業內一直進取。」
