【明報專訊】打着「亞洲銀行」旗號的星展銀行，近年在港一直積極擴充分行，做地區生意，不過近期該行轉攻財富管理業務，特別針對擁有800萬至2500萬元資產的高端客戶，星展銀行（香港）董事總經理兼香港及中國內地零售銀行業務總監王潔鳳坦言，未來新開分行會集中於富戶地區，街坊舖到期後不會續約，開店步伐亦有所調整，但強調不會刻意關店，亦沒有裁員計劃。
王潔鳳接受本報記者專訪時表示，星展在年初時委託顧問作市場調查，發現零售銀行市場中六成收入來自擁有100萬元以上資產人士，近期該行推出「星展豐盛私人客戶」，就專攻800萬至2500萬元資產的高端客戶。
目標高端客 提供私銀產品
她表示，未來5年會投資15億元發展財富管理業務，其中包括聘請前線人員，整合分行，以及提升技術平台。
「這群客戶的資產未到私人銀行層面，但又需要投資上的專業分析，我們便想針對這群客戶，為他們提供私人銀行的投資產品。」她表示，星展已將私人銀行及零售銀行整合，提供一條龍服務的平台，亦因此有需要調整開分店策略，分行需求將隨高端客戶走。
王潔鳳表示，星展在新加坡的定位是做所有客戶，但在港的定位，現時轉為專攻富戶，而為配合市場需求，分行地點會因應富戶的地區分佈作策略性重組，「例如中環及尖沙嘴一直不夠分行，九龍中亦希望增加分行，但非重點區的分行租約完了後，便不會續租。」
無裁員計劃 需增聘前線員工
現時計及財務中心，星展分行數目共63間，至於最終會否增加或減少，王潔鳳表示現時未有定案，但數目不會有太大改變。她強調並無裁員計劃，雖然不會再增加分行櫃位員及營業員，但仍需增聘前線員工，以應付財富管理業務的需要，因此沒有裁員空間。
星展預料，2020年零售銀行市場的收入將由現時690億元增加至1850億元，當中內地客戶將佔17%，該行已特別針對內地客拓展財富管理業務，包括與移民公司及旅行社合作。
另外，王潔鳳表示該行零售銀行業務未來5年另一個重點是私人貸款，除了繼續增設財務中心，亦會增聘銷售員工，將由現時不足200人增至明年250人，她透露，今年至今私人貸款增長四成以上。
明報記者 羅湋楠
