【明報專訊】「根據我的經驗和觀察，一家公司的員工若沒有創意，至少80%是老闆和管理層的問題！」
黎家泰強調，很少僱員會真的完全沒有創意，只是沒有受到適當的刺激，或者企業內的制度令他們不想講或不敢講，就被公司的老闆和管理層誤以為沒有創意。他本人就見過，很多公司的前線和基層員工私底下都會說，某種做法其實更好，或者效率更高、更省錢等，但卻不會和老闆說。
曾經有一名企業東主表示，他的公司的員工毫無創意。他的理由是，他以一條橋2000元向員工徵求好橋，但卻沒有人向他提交甚麼。於是，他就一口咬定，其員工毫無創意。但黎家泰指出，這其實是老闆不了解打工仔的想法。「因為員工若作出某項提議，好就好，唔好就很『大鑊』！」
况且，作出提議的人往往又會被老闆指派負責有關工作。於是乎，員工簡簡單單的提出一項提議，卻要冒上很大的風險，以及可能需要做多很多工作。員工自不然會覺得，犯不着貪那2000元！
企業文化應「容許失敗」
黎家泰在開設公司之前，曾經在美國Honeywell和Sun Microsystems等多家高科技和創新型企業工作，研發和培訓工作都做過。他指出，外國的創新型企業有幾種公司文化，是中港企業需要效法的。
第一，是要有「容許失敗」或者「容許犯錯」（只要符合忠誠和商業道德就行），而不作秋後算帳的公司文化。黎家泰強調，這是「容許失敗」，而並非「鼓勵失敗」。只要有一個好的程序，讓推行新計劃的人解釋，曾經作出過那些嘗試，而仍然失敗，就應該容許事件終結。
第二，員工若要負責重要的新計劃，其原有的工作需有人頂替。第三，公司內負責審議創新提案的，應該是一個闊層面、包括不同部門的委員會，而非單純一兩個高層或企業東主，以免因為他們對個別員工的喜惡，而造成不公平。
會議室多用橙色放圓枱
另外，黎家泰建議，可以的話，開會度橋的地方最好有多些橙色，或者淺藍色、淺綠色都不錯。因為橙色明亮，令人有活力的感覺，而淺藍、淺綠則令人覺得鬆弛。
圓枱又會比長方形枱好一點，因為後者的權力聯想和象徵過大（老細通常都是坐長枱的兩端）。會議主持方面，則應該由員工輪流擔任，不宜由老細自己做。
會議應該分成兩部分﹕第一部分是「腦力激盪」，第二部分才是評估和投票。在第一部分，應該是盡情「掟橋」，先不考慮是可行還是荒謬。然後，相隔一些時間，讓大家有機會消化，才進行第二部分。這安排的好處是，與會者對各方案會思考得比較透徹。即使方案的原創者，也往往會在投票前作出修正。
至於投票方式，則建議採用分輪淘汰的方法，每次淘汰一半的方案。假設要由8個方案最終選出2個。第一輪就先由8個方案選出4個，每人只可投4票。第二輪再由4個方案選出2個，每人只可投2票。
黎家泰認為，在開會過程中，大魚大肉不是太好。但提供一些糖果，讓與會者補充一下血糖則是應該的。尤其是在腦力激盪部分，因為「掟橋」一小時已很累。
