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【蘋果日報】撈丁變白飯、魚生變魚腥、檸茶傳異味,外賣點餐隨時換來一肚氣。消委會測試9個點餐服務供應商,除送餐延誤外,部份食物更貨不對辦。測試期間,該會評審員會記錄食物送達時的狀況,並以食物溫度及食物質素等作評分,約三成食物被評為不理想,包括食物放涼、出現「倒汗水」以及食物傾側、倒瀉等情況。
魚生送抵時有腥味
有評審員點叫薄餅,但送抵時已放涼,令薄餅上的鴨肉變乾,難以咀嚼;也有壽司遲來送到,魚生已微暖及發出陣陣魚腥味。UberEATS把日式食物送達時,手卷內的材料散在盒內。有評審員於供應商「我要外賣」點選撈丁,卻送來一盒飯,雖然該公司客戶服務員向評審員稱會向有關餐廳了解情況,但最終都沒有任何跟進。
消委會也向另一供應商「麥麥送」點選凍檸檬茶及新地,前者送抵時有異味,經投訴後獲退回費用,後者則已融化,除影響觀感,更有食物安全風險。此外,消委會測試也發現,部份餐廳除把湯和麵分開盛載外,部份更把芽菜和香料獨立包裝,辣醬則由小容器盛載,甚至在容器外再包上一層保鮮紙等,評審員認為過度包裝會造成浪費,建議各餐廳選用環保包裝方法。
■記者王家文
魚生送抵時有腥味
有評審員點叫薄餅,但送抵時已放涼,令薄餅上的鴨肉變乾,難以咀嚼;也有壽司遲來送到,魚生已微暖及發出陣陣魚腥味。UberEATS把日式食物送達時,手卷內的材料散在盒內。有評審員於供應商「我要外賣」點選撈丁,卻送來一盒飯,雖然該公司客戶服務員向評審員稱會向有關餐廳了解情況,但最終都沒有任何跟進。
消委會也向另一供應商「麥麥送」點選凍檸檬茶及新地,前者送抵時有異味,經投訴後獲退回費用,後者則已融化,除影響觀感,更有食物安全風險。此外,消委會測試也發現,部份餐廳除把湯和麵分開盛載外,部份更把芽菜和香料獨立包裝,辣醬則由小容器盛載,甚至在容器外再包上一層保鮮紙等,評審員認為過度包裝會造成浪費,建議各餐廳選用環保包裝方法。
■記者王家文
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