渣打禤惠儀：無大幅裁員計劃

【明報專訊】過去兩年渣打銀行（2888）備受裁員消息困擾，剛接替香港區行政總裁一職的禤惠儀強調，過去數年香港區員工人數維持約6000人，暫時看不到大幅裁員的需要，並稱她履新後的首要任務，是進一步提高現有人手的效率。
不過她強調，科技進步令銀行經營手法改變，該行仍有調整結構的需要，「舉例說，以前需要大量人手把數據輸入電腦，現在需要分析數據的人才」。她形容是工種的變更，調整結構是為迎合大勢，對員工的未來發展亦有好處。她以信用卡推廣為例，指以往銀行需要員工在街外吸客，但現在更多是開發電子渠道，提升客戶體驗，「前兩天我們先後關閉了現金證券及衍生工具部門，現在已進入另一階段，就是利用現有人手達到收入增長」。
擬改善人手效率 拓銷售削證券衍生工具
禤惠儀定下未來3年成本佔收入比率改善兩個百分點的目標，但她強調改善有關比率不一定要從成本入手，事實上該行在強積金業務方面，近日聘請近100個銷售人員，私人銀行業務亦有全新團隊。她續稱，個別業務的投入漸見成效，例如去年「優先理財」新客數目以倍數上升，而隨着人民幣走勢趨向平穩，相關產品再現吸引力。她表示，未來會繼續增加投資，希望透過提升收入，達到改善效率的目標。截至去年底，該行已連續5季按季收入錄得增長，她預期這趨勢可在今季持續。
研伙金融創企拓大數據
接任香港區行政總裁前，禤惠儀過去兩年擔任大中華及北亞地區個人金融業務總裁，她笑言有三分之二的時間都不在香港，但她卻汲取了寶貴經驗，因為不斷走訪中國內地、台灣、日本及韓國等地，令她累積一定脈絡，有利推動跨地區及跨部門合作。
禤惠儀的另一個目標是以科技融合業務，她表示，以該行實行的Workbench服務為例，員工手持平板電腦，即可在任何地點開立戶口，或接受客戶申請信用卡與貸款。她認為金融科技的重點是如何改善客戶體驗，以及利用大數據去了解客戶需求及習慣。至於該行透過參與SuperCharger活動，亦與不少金融科技的初創企業建立關係，涵蓋區塊鏈、人工智能及網絡安全等範疇，未來會研究有否合作空間。