事主：搵人陪我哋行就得

【明報專訊】殘疾者出境時或需特別協助，兩名聽障事主均認為，只要向她們提供明確指引，毋須特別協助，「至多搵人陪我哋行就得」。


Cindy說，過往曾獨自到澳洲旅遊，當時澳洲航空職員詢問她要不要特別服務，她說需要，職員遂安排同事陪她走到登機閘口，她形容對方「好自然陪我行」，沒有令其有不快感覺。Cindy與阿雲過去亦曾結伴到台灣旅遊，當時她們向長榮航空職員表示「聽唔到」，職員並無於機票上印上特別字眼，只簡單以紙筆交代登機時間和地點。她們形容是首次發生「被迫坐輪椅」。


服務聽障者的機構「龍耳」中心主任鄺浩然曾從事其他復康工作，他憶述，曾陪同肌肉萎縮症患者到日內瓦，他於出發前兩周先向航空公司提供患者情况及輪椅資料，出發當天提早到達登機櫃位後，被安排到獨立房間，由職員協助轉換航空公司安排的輪椅，以方便上機，而患者的輪椅則於檢查後寄艙，待抵達目的地後再交還。他形容過程順暢，亦讓事主感到受尊重。