外電指Note 7停產 消委會促三星交代

【明報專訊】三星智能手機Galaxy Note 7屢傳意外，有外電報道三星電子會暫停生產Note 7。記者向多間零售商及電訊商查詢，獲回覆暫未有停售計劃。消費者委員會敦促香港三星盡快公布是否在港停售該手機。有立法會議員建議應全面回收有關型號手機，以釋除公眾疑慮。


韓聯社日前引述消息指出，由於美國暫停銷售及停止更換三星Galaxy Note 7手機，故三星暫停生產Note 7，以配合韓國、美國和中國消費者安全監管機構的調查。


港三星：暫時調整生產進度

香港三星未有直接回應是否暫停生產，只表示「為進一步確定Galaxy Note 7的品質及安全性，三星正暫時性地調整產品的生產進度」，亦未有回應會否回收Note 7手機。


本報昨以顧客身分致電多間本港電訊商，有職員指未接到相關停產消息，仍有出售三星Note 7手機，但如訂購後最終無貨，門市會通知顧客。據觀察所得，本港數間大型連鎖電子產品零售商繼續展示有關產品，職員指仍有售賣Note 7。


消委會表示，正聯絡香港三星了解該型號手機的最新發展，敦促其盡快確認、並對外公布是否在港停售該款型號手機；對於500部已售出並受影響的手機，三星必須盡快公布其最新處理安排，當中包括在事件後已獲安排更換同款型號手機的用戶。


港舖仍售 用戶盼全面回收

市民陳小姐一直是三星用家，她上月2日購買了Note 7手機，至目前為止未有任何過熱的情况，得知三星推出軟件更新計劃後，亦即時更新軟件。她表示，購買後經常聽聞有爆炸事故發生，而自己所買的批次不在回收計劃中，感到十分失望，「好擔心下個輪到自己，希望三星可以安排全面回收」。


立法會議員莫乃光認為，政府應與三星保持緊密接觸，以保障公眾安全。他指香港三星的回應顯示該公司知道其產品有問題；鑑於過往的個案，加上公眾就Note 7的資訊已感到十分混亂，為挽回市民的信心及確保安全，回收Note 7是比較可取的方法。


Note 7自推出市場後，多次傳出爆炸問題，已在多個國家和地區回收。上月初，三星香港回收8月26日至9月1日期間已出售的Note 7，而9月2日或之後出售的手機則不在此列。