東亞視像櫃員機大賣親切感

【明報專訊】零售銀行競爭激烈，業者不時都要度橋推出一些新服務或新噱頭。東亞銀行近期就設置了14部視像櫃員機，來代替分行的部分功能。這些視像櫃員機的賣點是sell親切感，有真人和你對話（當然是在東亞的數據中心內），好像銀行的櫃枱服務般。另一方面，東亞銀行又可以用一名職員負責兩部視像櫃員機（因未必同時有客戶）。


暫時，東亞銀行的客戶可以在視像櫃員機辦理查看結餘、轉帳、定期存款、申請支票簿以及查看強積金的投資組合等，服務時間為周一至周六，朝9晚7。稍後，還會增加服務種類及延長服務時間。