國航延誤 乘客機艙焗等9小時

【明報專訊】受近日惡劣天氣影響，來往香港與北京的航班繼續嚴重延誤，中國國際航空（國航）及國泰兩班原定前日飛往北京的客機分別延誤長達9小時及16小時。其間約160名國航CA108航班乘客，被困停機坪上翳焗機艙，35名乘客報稱不適，至前日深夜乘客鼓譟報警，救護員即場治理後有6名康泰團友需送院，航班最終取消。最終整個35人康泰北京團取消，有乘客對國航安排怨聲載道。


國航辦公室電話無人接聽

本報昨午曾致電國航辦公室查詢，但無人接聽，康泰則指在扣除手續費後會退回團費給團友。據了解，近日北京及香港的暴雨及颱風造成骨牌效應，嚴重影響來往兩地航班，昨日香港飛往北京的19班機有九成共17班取消或延誤逾2小時。


乘客鼓譟的國航CA108北京航班，租用澳門航空飛機，原定前日早上10時半飛北京，全機160名乘客中有35人參加康泰北京旅行團。昨晨6時領隊通知因天氣不穩航班延誤，延至下午5時半才起飛。


詎料下午5時登機後，飛機停在停機坪遲遲未起飛。機長宣布因北京天氣惡劣令多班航班延誤，航機須輪候跑道，未知何時可起飛。乘客唯有在機艙苦等及吃飛機餐充飢。至晚上10時許，眾人質問機組人員航空公司安排，對方回應稱要凌晨4時方能決定會否取消航班，有乘客鼓譟報警。


康泰團團友陳氏夫婦無奈稱，機上最少10多名長者，亦有嬰兒。機艙冷氣不足空氣翳焗，眾人困守至11時許，已有不少長者暈眩，陳太亦不適嘔吐，遂報警召救護車。直至凌晨零時，救護車到場，有35人下機檢查，最後6人包括陳太需送院治理，陳先生亦下機陪太太到醫院。


旅團取消 康泰願退回團費

其他乘客在機上等至凌晨2時，職員才宣布航班取消，惟並無明言何時再起飛。多名乘客與職員理論，場面一度混亂，至清晨5時許部分乘客獲安排乘其他航機赴京。陳太質疑康泰應變不善，未有盡早取消旅行團，令眾人呆等9小時。


康泰回應承認，日前曾有團員因天氣不穩一度須滯留北京，惟其後已安全返港。至於嚴重延誤的CA108航班涉及的旅行團則已取消，扣除手續費後會退還團費。


國泰延誤16小時 乘客免費住酒店

國泰CX312北京航班前日亦延誤16小時出發。該航班原定前日下午5時由本港飛往北京，因當地天氣惡劣，延遲兩小時才起飛，但起飛後卻得悉北京正實施航空交通管制，未能確認何時容許飛機降落，機長遂決定原機折返，於昨凌晨零時許抵港。國泰安排機上325名乘客到旗下休息室或入住免費酒店，至昨晨9時半，原機再起飛往北京。