上網叫外賣薄餅 找半小時食白果

【明報專訊】失明者鄺灼培（John）和任博輝網上訂購外賣屢試屢敗，兩人早前協助檢視本港主要連鎖快餐店的網頁，令記者體會他們叫外賣之艱。


例如兩人登入必勝客網頁，由於頁面沒有文字描述或替代文字（ALT Text），報讀軟件只能讀出網頁圖片的檔案名字，兩人呆聽30分鐘，才聽到「delivery（外賣）」，但點進去又再遇到大量圖案，要逐一打開，才能知悉按鈕代表的是一人套餐、必勝批還是升級優惠，阿輝無奈說：「那些連結有如抽屜，我們永遠不知裏面有什麼，要逐個逐個打開。」兩人最後決定作罷。


圖像動畫充斥 報讀器讀不到

肯德基網頁情况亦類近，兩人登入「網上訂購」頁面，軟件可讀到首頁「今期推介」的文字，其他頁面的按鈕只附連結，無文字描述。如想改打電話叫外賣，網頁的熱線電話亦只以圖片顯示，報讀軟件無法讀出，兩人最終亦無法完成外賣程序。


至於吉野家，首頁是Flash動畫配以直排的文字圖片，軟件斷續讀出不相干的單字，最終兩人找不到方法登入。另一連鎖店板長壽司的網頁，首頁同樣是Flash動畫，一般人可看到頁頂的外賣電話，但由於整頁以沒載有文字描述的圖片組成，軟件只能重複讀出「板長壽司，和之味集團成員；板長壽司，和之味集團成員……」沒完沒了，兩人最終亦決定作罷。