經理進取拉客 轉職翌日北上

【明報專訊】負責郝婷戶口的星展客戶經理黃偉業供稱，他轉職至星展後，只有月薪而並無佣金，甫上任即交出無比熱心，上班翌日立即北上企圖「箍客」，第一批尋找的客戶包括郝婷。


20舊客追隨「加盟」星展

黃偉業在花旗銀行工作10年，由出納員升至客戶服務經理，累積大約200名客戶。至2007年7月10日，他轉投星展出任客戶服務經理，至今仍擔任同一職位，約有20名舊客隨他「加盟」星展，他一直力爭每年獲發年終獎金。


他憶述新工上任第二天，立即到上海及北京，在兩地約見3至4名舊客戶，說服他們轉往星展開戶投資。黃抵達北京後，一落機旋即趕往酒店，與同行的上司約見郝婷。他接受辯方盤問時，承認因為上司在場，希望表現更出色，加深客戶印象。黃更全程力銷郝轉往星展開戶，享受各種投資服務，並談到一些私人配股與首次公開招股（IPO）事宜。


見內地客僅備英文版條款

不過，黃行色匆匆，面對大客戶顯然準備不足，未有先「備課」研究私人銀行綜合條款以便向郝詳細解釋。辯方又指出，黃往北京見內地客戶，卻未有考慮對方閱讀英文能力或有限，僅準備英文版文件予對方。


黃解釋文件由其助理準備，他攜帶有關文件時沒有檢查，但同意當天向郝提供的通知信及專業投資者聲明，原本都有中文版本。