數碼通月初癱瘓影響24萬客

【明報專訊】數碼通4月9日因機樓電力故障，至各區流動通訊及上網服務癱瘓，數碼通昨向通訊事務管理局辦公室（通訊辦）提交詳細報告，推斷事件中約24.3萬客戶受影響，又承認通報有改善空間，日後會在故障半小時內通知公眾。


報告指出，當日停電後機樓後備發電機自動「1 分鐘內重新啟動3 次」，3次巨大電流令雙重後備電力系統均失靈，事故後已調整後備發電機發動時間，以避免同類事故重演，並會聘請顧問全面檢視電力系統，預計於今年9月完成。


數碼通在事故後3日提交的初步報告中，稱當日故障僅持續2.5 小時（上午10時半至下午1時），而非網民所指的6至8小時。不過，該公司在昨日詳細報告改口，稱主要服務包括短訊服務於下午2時半恢復正常，但少部分客戶服務仍受影響數小時。