Metlife：網上投保快捷省佣

【明報專訊】智能手機在手，無論乘坐地鐵、巴士，或者用膳時，不少人都低下頭十分忙碌地按着。都市人已習慣透過手機汲取新聞資訊、打機，甚至買賣股票及簡單理財。現時更延伸至網上投保，以往在網上多投保旅遊保險，其他保險產品多透過銀行或保險經紀投保。最近美國大都會人壽將3隻意外產品供客戶透過網上投保。


傳統銷售保險形式主要透過保險經紀、銀行與中介人銷售，主要人壽類別產品涉及較複雜條款，需要專人解釋。現時互聯網的普及，簡單直接及易明的產品多可透過網上投保，美商大都會人壽保險（Metlife）香港首席營銷總監歐陽明欣也坦言，網上投保可以有效減低佣金成本支出，相信客戶樂於見到。


現時網上保險主要集中在一般保險的類別，當中包括旅遊保險、個人意外保險、家傭保險及家居保險等等。不過，大多數市民對網上投保仍然欠缺信心。他們認為網上投保並不可靠，擔心網上投保過程的安全性。而且，他們更擔心因缺乏保險經紀及保單而出現「孤兒單」的情况，耽誤索償的時間。因此，網上保險在香港並未十分普及。


沒有時間地域限制 交易程序僅5分鐘

網上保險的好處是投保是沒有時間及地域限制，投保者任何時間透過網上投保，令一些有緊急保險需要的人士受惠。同時，有些投保人怕約見保險經紀，更怕保險經紀的硬銷手法。故網上可以避免以上情况。


其實，採用網上投保者必須對那些保險產品較為了解，如承保範圍、免責條款、年齡限制、賠償額和自付額等。若有灰色地帶不明白，應先向有關保險公司的熱線查詢清楚，才作網上投保。歐陽明欣表示，最新推出意外保險產品整個交易程序只需3至5分鐘，只要透過信用卡（萬事達或visa）投保，或者網上銀行戶口轉帳。


投保人足不出戶，便可投保，十分方便快捷。不過，以往偶然網上出現客戶資料被盜用的新聞。投保人可能對網上投保有一定疑慮。歐陽明欣表示，公司有多重保安系統，做足安全措施，網上投保亦十分安全。


明報記者 龍彩霞