【明報專訊】朱琦：隨着內地經濟發展，中國銀行業的增長空間也特別大，現在全球資本值前十大銀行，已有四家是中資銀行，我之前任職的工行更已是世界第一。為配合中國銀行業的發展，香港作為國際金融中心，正大力發展兩大領域：一是人民幣離岸中心，李克強副總理來港時已確定了以香港作為離岸人民幣中心的發展戰略；二是財富管理中心。
兩大需求：人民幣業務 財富管理
永隆銀行預期跨境金融服務極具增長潛力，永隆要在當中尋找發展空間，大力推進兩項新的戰略業務，一是人民幣業務，二是財富管理業務。隨着中國在國際經濟舞台上日益吃重，人民幣也必將走向國際化，這也是未來國家的一項大戰略；而香港將是人民幣離岸的試點中心，那會給銀行帶來很多商機，永隆自然也要把人民幣業務作為戰略重點。我們會協助香港和內地企業在香港發債，籌集人民幣資金，以及開展財富管理業務。
很多香港市民為了保值和增值，也將部分財產轉換成人民幣。香港人民幣市場總量去年8月底的存款才1300億左右，今年一下子上升近5000億，目前更超越了6000億，增長速度超過任何經濟學家的預測，我們的人民幣存貸業務也同樣增長迅速。
除此之外，財富管理業務在香港正迅速發展起來。財富管理是投資，需與國際市場接軌，內地有錢人會到香港來發展，海外基金也會以香港作為投資中國的據點，這跟傳統的商業銀行存貸業務不完全一樣，財富管理業務會是另一戰略重點。
身處銀行業，品牌非常重要，客戶選擇一家銀行，便是出於認同該銀行的品牌。要建立品牌，首先要有好的產品、好的服務，令客戶滿意；但是光有這些而沒有戰略，不知道如何有步驟有目的地推廣品牌，那麼品牌的知名度也會有限。
考慮什麼產品對中港客也有用
以推行內外聯動為例，首先我們要研究什麼樣的產品對兩地客戶都有用。比如，客戶想買入人民幣，我們就提供較優惠的人民幣買賣價；客戶買了人民幣，自然也需要存款服務，我們不單讓他們存在本地，更可存到內地，獲取較高收益。這服務不錯，但當中也需要通過宣傳推廣來讓客戶了解產品，那就是品牌建設。
推廣有很多形式，比如廣告宣傳、客戶溝通、企業贊助活動、媒體關係管理等，我們正加強這些工作，並專門成立了企業傳訊部門，讓客戶了解我們的服務和理念，同時也讓銀行了解客戶的需求。做好這種雙向溝通，銀行的品牌和價值就會有所提高，新形象就能樹立。
