證監就金融糾紛調解 諮詢公眾

【明報專訊】證監會宣布，建議修訂《操守準則》以助設立金融糾紛調解中心，昨日發表諮詢文件邀請公眾發表意見。 證監表示，諮詢文件其中一項主要建議，是要求所有受證監會及金管局監管的持牌人及註冊人，遵從金融糾紛調解中心計劃，並受有關程序所約束。諮詢的內容包括﹕

（1）用錄音記錄客戶指示：加強錄音規定，確保客戶指示的電話錄音得到更全面的紀錄，以協助解決糾紛及進行調查。

（2）匯報可疑活動：擴大現有匯報責任的適用範圍，要求持牌人或註冊人向證監會匯報有關客戶的任何可疑活動。

（3）提供專家證供：防止持牌人或註冊人阻攔僱員為證監會及金管局執行專家證人服務。