淘寶商城加服務費 商務部表關注

【明報專訊】阿里巴巴集團旗下淘寶商城向商戶大加服務收費事件繼續鬧大，繼惹來逾萬網民「圍攻」拍賣網站後，商務部日前更公開表示對事件高度關注，要求有關方面從「穩定物價及支持小微企業」角度妥善處理事件，似乎意味政府部門亦不支持加收服務費，令淘寶實施新措施更添難度。

根據新華網報道，商務部電子商務和信息化司負責人就近日發生的淘寶商城新規事件表示高度關注及重視，要求有關方面從穩定物價和支持小微企業角度妥善處理，並及時報告情况，希望淘寶商城充分聽取各方意見，採取積極行動回應相關商戶特別是中小商戶合理要求。

淘寶商城於上周公布，為提高服務質素，將每年向商戶徵收的技術服務費由6000元（人民幣．下同）上調至3萬元及6萬元兩個等級，加價幅度達5倍至10倍，同時須按售賣貨品種類繳交1萬至15萬元保證金，一旦發現商戶有任何違規行為將予以扣減。不過，新措施惹來部分商戶及內地網民狂轟，早前更有多逾5萬名網民「圍攻」，在淘寶商城網站惡意拍賣貨品及拒絕付款。

分析指反映不支持加費

有內地分析師認為，商務部負責人雖未有直接要求淘寶商城取消加收服務費，但今次事件中最受影響的是小型企業，加上淘寶商城加收服務費很可能會使部分商戶上調產品售價，反映商務部似乎並不支持加收服務費，倘若淘寶仍堅持新政策，難度或會進一步提高。（相關評論見另文）