淘寶加盟商年費加10倍

【明報專訊】馬雲及阿里巴巴集團近期可謂新聞多多，繼早前支付寶事件及擬收購雅虎傳聞後，集團旗下淘寶網近日宣布，對加盟商的技術服務費大幅加價最多10倍，並對售賣假貨水貨「零容忍」，惹來輿論爭議，有不滿的內地網民日前更在發起，在淘寶網進行惡意拍賣及拒絕付款行動。馬雲昨日指摘網民行為，自言「過去9年從未要求淘寶一分錢利潤」，新措施只希望提高加盟商質素。

淘寶網是在本周一（10日）公布調整對加盟商服務收費，其中各類保健品技術服務費率由2%上調至3%，其餘商品的每年技術服務費，則從6000元升至3萬元和6萬元兩檔，年營業額60萬元以上，只有交易活躍程度評分超過4.6，才可回贈部分服務費用。淘寶對加盟商出售水貨或假貨採取「零容忍」，同時增設保證金制度，根據售賣不同類型商品分為1萬元、5萬元、10萬元及15萬元人民幣四個等級，一旦發現出售水貨或假貨將立即關閉店舖及沒收保證金。

網民發起拒付款抗議

淘寶網加價事件引起大量網民口誅筆伐，至周二（11日）晚上更發起逾千人群起在淘寶網站進行搶先拍賣貨品，然後拒絕付款的惡意攻擊事件，有參與行動網民表示，發動攻擊是因為不滿淘寶濫加服務費，對中小型加盟商造成打擊。

不過，對於網民指摘，馬雲在個人微博中稱「（淘寶網）想掙錢是正常的，不想掙錢是不正常的」，他自言9年來從未考核淘寶網收入，或要求淘寶網利潤，強調只是想「在中國做一家不同的企業」，承擔提高加盟商質素的責任。

事實上，根據淘寶網解釋，今次的新措施是針對服務質素及經營狀况不佳的加盟商，透過汰弱留強提高服務質素及產品保證。網站表示，有理由相信有部分加盟商有份參與網站攻擊事件，強調不會就範，因此加收服務費事件或不會在短期內落幕。

明報記者 鄧偉忠