劉端裕：香港需要什麼樣的有線電視與收費電視？（下） 有線電視的科技運用能追上時代嗎？

【明報文章】香港有線電視的節目內容，曾經以獨家播放大型體育風光一時，我在上文（3月30日《明報》）已經探討過。但是，在現今資訊與娛樂選擇浩如煙海的新媒體時代，觀眾都要求可以隨時隨地看到新聞、資訊與娛樂，有線電視在這方面能夠追上時代嗎？


宏觀來說，我們如何看香港整體電視界的問題？我常用的分析媒體策略的思考架構包括三大板塊：（1）內容創造（media content creation），（2）內容傳送（media content delivery），與（3）用者的喜好與興趣（media content consumption and preference）。


內容創造的問題在上一篇文章已經談了。現在本文接續談內容傳送，香港的觀眾會感覺到香港的有線電視不足之處。


新媒體時代 看電視時間主權收回己手

我們可以問的問題是：

（1）香港有線電視是否有提供新科技，讓訂戶可以用最方便的方法，隨時隨地收看，成為留住訂戶的方法？

首先，我講一講在美國的有線電視接收方法，包括了（1）我家裏有一個機頂盒，這個免費機頂盒可以收到普通電視，如果要收到高清電視（HDTV），就要每月多付10美元的高清科技費用，換一個高清電視機頂盒；（2）也可以租用一個包括錄影機的高清電視機頂盒，這樣，除了多付10美元的高清科技月費，再加10美元的錄影機月租。這個錄影機的好處是，可以把一些喜愛的節目，每天按時錄下來，在我有空的時間看。這是我常說的：在新媒體時代，我們把看電視的時間主權收回在自己手上。


我曾經要求有線電視公司免費提供錄影機，公司的顧客服務員就對我說：你根本不需要付錢租用錄影機，因為很多節目都已經儲存好，可以用「on-demand」的方法隨時看。事實上，有線電視很多的全國頻道節目都可以翻看過去3個月的節目，例如電視台的連續劇在翻看時，與直播時是一樣，都有廣告，而且電視台用了特別技術，不能跳過廣告。這樣，對廣告商也有好的交代。


有線電視最初是以電纜來傳送節目，但是寬頻上網的科技進步後，有線電視的節目就可以隨時隨地在美國全國收看。例如我租用的有線電視公司鼓勵訂戶在電腦、平板電腦和手機裝上有線電視的軟件，這樣就算是離開家裏也可以看到即時的電視節目。


這是美國有線電視吸引與留住訂戶的其中一個方法，相當有效。


節目傳送與接收的科技

（2）現在香港的有線電視訂戶是否有同樣的科技，可以隨時隨地收看電視節目？如果沒有，是否香港的有線電視公司缺乏遠見，沒有在新科技投資，把看電視帶到新媒體時代？

按照香港有線電視的網站資料，可以下載兩個軟件：（i）「i-CABLE流動版」免費提供i-cable.com網站的熱門資訊，包括24小時不停更新有線電視的新聞、財經、娛樂及體育等影片；（ii）有線用戶