社署加強長津熱線服務

【香港政府新聞網】
   社會福利署今天（3月8日）表示，由於接獲有關長者生活津貼的查詢有所增加，該署已加強電話熱線服務，增加5條熱線及調配人手，盡力處理市民的查詢。

 

   熱線（3595 0130）原有10條線，去年10月起運作，至今共接獲超過40,000個查詢。該署2月25日向約29萬長者寄出第一階段自動轉換的通知書後，熱線平均每天接獲600多個查詢。

 

   該署已增加5條熱線及調配人手，應付短期內增加的電話查詢。部門本身的熱線（2343 2255），亦有為查詢作適當跟進。

 

   市民也可致電長津24小時熱線3142 2202，作一般查詢，及瀏覽長者生活津貼網頁，參考常見問題。