人手不足 資深護士休班留守

【明報專訊】伊利沙伯醫院初生嬰兒深切治療部現有70多名護士，在加護病房，1個護士需要照顧3至4個嬰兒，工作壓力沉重。幸好一衆醫護人員並沒氣餒，反以士氣及團結精神彌補人手不足的缺陷。資深護士在下班後或放假時自發留在病房指導新同事，與他們分享經驗、彼此打氣。同事間又以幫嬰孩改花名為樂，看見嬰兒逐漸康復、成長是他們工作的最大動力。


自發指導新同事

伊院兒科部門病房經理梁瑞寬表示，兒科病房護士人手不足，唯有靠其他資源補救，「護士工作繁重，嬰兒深切治療工作更加講求精確、小心，但看見嬰兒康復、成長能夠帶給我們滿足感，覺得付出的時間與精力十分值得」。


由於護士人手不足兼流失量大，所以資深護士常在下班後或放假時自發留在病房指導新同事，提供在職培訓，又與他們分享經驗，彼此以「凡事有希望，雨後有彩虹」來互相打氣。梁瑞寬更指出，管理層的諒解與支援十分重要，「他們常以行動表達對前線員工的支持，透過贈送水果、巧克力及汽球等小禮物作鼓勵」。


為嬰孩改花名 提高士氣

護士更以為嬰孩改花名作樂，提高士氣，「最近有個嬰兒成塊面都好紅，所以叫做『憤怒鳥』；之前住在6號牀的小女嬰胖呼呼的，我們就叫她『肥六』」。梁瑞寬表示，由於她們為嬰兒提供貼身服務，彼此感情特別好，「好多嬰兒康復了，父母都會帶他們回來探訪。有些讀小學後，更特意回來背詩、講故事給我們聽」。