進入數碼時代，智能手機帶來許多便利，但有時卻會難倒長者。
馮先生最近一兩年才轉用智能手機，他坦言：「想學的有很多，但要慢慢來。我們這把年紀，想學懂沒有那麼快。」他憶述早前因駕駛執照事宜需在網上登記資料，卻不知從何入手，當時他便知道要追上時代的步伐。
「友智識」長者數碼共融計劃正好提供各種途徑，讓長者在應用科技上自力更生。
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融入數碼時代
政府積極跟進落實各項地區議題，增進民生福祉，包括讓長者融入數碼時代，享受科技帶來的好處。
政府在2024至25年度財政預算案宣布，社會創新及創業發展基金在未來三年，分批撥款一億元資助非政府機構在全港推行「友智識」。社創基金經過公開徵求建議書和評審後，資助12間非政府機構在全港18區推行這項計劃。
推行機構在全港共設立40個定時定點的社區支援點，每區最少設置兩個支援點，為60歲或以上長者，特別是居住在舊區和公共房屋的獨老和雙老長者提供數碼培訓和技術支援，預計逾十萬人受惠。
專人解答疑難
鍾太住在其中一個支援點附近，她大讚支援點位置方便，開辦的數碼培訓課程內容實用：「例如乘搭巴士前可查閱路程和時間，先看看多久會有車，待到時間差不多才走去巴士站，這樣便不用在車站乾等。」
除了參加培訓課程，長者遇上其他手機技術問題也可到支援點求助。
吳太便因為不小心把手機跌在地上，無法還原介面而到支援點尋求協助。子女不在身邊的賴太也經常到訪，請職員解決各種手機難題。
長者反應熱烈，支援點職員也樂意幫忙。新界青聯發展基金會活動助理李越翰表示，街坊會來查詢不同事宜，例如如何聯絡家人或查詢天氣。職員會在街坊查詢時，順道向他們推介免費課程。為了進一步宣傳，接下來機構或會設置街站，主動向目標對象推廣。
推動智慧生活
數字政策辦公室高級管理參議主任陳秀婧表示，支援點通常設置在長者易達、常去，或人流較多的地方，例如社區中心、區議員辦事處、社區客廳和長者中心。推行機構會重點培訓長者使用「智方便」、醫健通、HA GO、18區中醫診所、康體通、香港出行易等日常生活用得上的政府流動應用程式，並向他們灌輸網絡安全知識。
她說：「機構也可以向長者介紹其他合適的流動應用程式，例如提供即時通訊、娛樂或電子點餐服務的程式，方便長者在日常生活中使用數碼科技，積極推動智慧生活，老友記都要識。」
2025年01月20日 22:56