醫管局首認醫院認證改聯網制

【蘋果日報】實施近10年、耗資至少半億元的醫院認證計劃，一直被批評勞民傷財，無助提升服務質素。醫院管理局首次承認，認證過程加重員工壓力，決定腰斬現行計劃，改為聯網制，毋須逐間醫院「體檢」，並承諾前線人員不用「做多一份文件、做多一個操練」，預計2020年下半年推行。
醫院認證計劃於2009年實施，醫管局委聘澳洲醫療服務標準委員會為認證機構，評審每間醫院的臨床服務及風險管理等，每4年檢測一次，目前有20間醫院獲認證，包括聯合、屯門及北區醫院等，單是支付認證機構的費用已耗資約5,000萬元。去年7月因流感高峰期，計劃暫停至今。認證計劃推行以來，雖然改善工作流程及加強硬件如中央消毒房設施等，但醫護人員批評要額外應付評審工作，加重負擔。醫管局質素及安全總監鍾健禮承認，認證過程漸趨重複及考試化，前線人員更因準備評審工作而增添壓力，無法達致提升醫療服務質素及病人安全的成效。
與澳洲機構解約再招標
他指現行認證制度下，醫管局很多統一政策如人力資源及財務等，需逐間醫院評審，「其實係好浪費」；加上過去10年病人服務漸以聯網為單位，故決定腰斬現行制度，改為「聯網制」，簡化認證過程，「前線人員一定唔可以單為認證做多一份文件、做多一個操練」。
醫管局總行政經理（質素及標準）蘇詠儀舉例指，由於改行聯網制，醫管局需與澳洲認證機構提前本月底解約，不涉賠償，但需再招標，目前20間醫院取得的認證則於下月1日起失效。新認證計劃預計2020年下半年先由1至2個聯網試行，下月會諮詢員工。鍾健禮強調，不會倉促重推，「唔得就再停佢，直到大家有信心，先至全面去做」。前線醫生聯盟主席黃嘉恩質疑認證成效，若醫管局拒絕增聘人手，仍需由前線臨床醫生負擔認證工作，只是換湯不換藥。衞生服務界選委醫療政策關注組也指，沒有足夠人手便重啟認證計劃，只加重前線同事的工作量，醫療服務質素不升反跌，有違原意。
■記者王家文