候選人學歷 絕不容犯錯

【明報專訊】李子揚：獵頭行業當然也會有危機，自2008年下半年，到2009年初，人才市場如一潭死水。雖然中國經濟仍然增長，但外企經營艱難，他們是全球劃一不聘人手。假使有人離職，也會視作自然流失，而不去補充人手。我們也一樣，最後員工減少了三分之一，有些公司還瘦身更多。

顧問沒做妥審查 即解僱

獵頭行業可說是國家經濟的寒暑表。衰退比市場遲一點，復蘇比市場早一點。我們的候選人平均年薪約為130萬元人民幣。

專業犯錯也是危機之一。美國曾有一家大型企業的CEO，他的學歷和之前兩三家公司的資歷都是虛構的。那是美國首兩名的獵頭公司轉介的，它要作出巨額賠償。會計公司Arthur Andersen更曾因Enron事件而解體，專業犯錯殺傷力很大，絕不能犯。也因此我們會不厭其煩去查清楚候選人的學歷和資歷，那沒有半點犯錯空間。

唐駿門（編者按﹕唐駿曾任職微軟，被揭發學歷懷疑造假）的例子就是獵頭公司沒有查清楚，誤以為美國的West Pacific University也是一家好大學。又或是為求賺錢，明知有問題也嘗試蒙混過關。

對於沒有做到盡職審查的顧問，我們會解僱，以防危機發生。我們也有一張清單，要確保每宗個案都完成了所有必須的步驟。

內地較多同事抱僥倖心態

有人這樣形容專業服務：「You are only as good as your last assignment」，意思是不管你之前的1000個項目做得如何出色，但如果最後1宗弄糗了，你就功虧一簣。獵頭人、會計師、律師、醫生都是不可犯錯的行業。

內地較多同事抱持僥倖心理。就像內地司機，從小路出大路也不會讓車。他們心想不會被逮住，「過了海就是神仙」。這種僥倖心理很不要得，尤其在專業服務。也不只服務業，例如你做英特爾晶片，想省成本，於是做少一項測試。可是一旦出事，英特爾便英名盡喪。我們不是要管理危機，而是避免危機，從一開始就不可讓危機有機會發生。

政策多變是否內地的風險因素？以我所見，內地政府其實正愈來愈跟國際接軌。以三聚氰胺為例，內地政府也要面對國際輿論，盡快撲滅害群之馬。這個趨勢十分明顯，內地員工要摒棄僥倖心理，甚至要律己從嚴，那樣中國的品牌才有前途。我們才對得住國人。你只有僥倖心理，你不會有前途。

身為行業翹楚也可減低風險，國家改變政策之前，也傾向會跟行業翹楚商量，收集意見。