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【明報專訊】一款產品能否賣到好價錢，除了用料好、功能強之外，人機界面（Human Machine Interface, HMI）（又稱用戶界面，User Interface）的設計能否取得用戶歡心，也是關鍵之一。正所謂「千金難買心頭好」，只要人機界面設計得好，被廣大消費者受落，隨時可以提高產品的附加值，創造溢價！
界面友善與否 可決定產品成敗
「沒有精確的統計，顯示人機界面設計，可以將產品附加值增加多少。但你看看蘋果產品的毛利率（往往超過五成），與一般電子產品生產商的毛利率（可能只有一兩成），便可以想像到一二！」生產力促進局汽車及電子部高級顧問王執中、顧問陳國保說。
人機界面（用戶界面）設計的重大價值，早在個人電腦市場上顯示出來。例如，由MicroPro International推出的文書處理軟件WordStar，曾經在1980年代獨領風騷。但是，到了1990年代初期，其地位即被微軟的Word所取代。暫且撇開微軟本身是作業系統開發商不說，WordStar的沒落，主要還是輸在人機界面方面。因為使用WordStar需要牢記很多鍵盤指令；而Word則大量使用圖示、下拉式選單和滑鼠操作，減少強記。
同樣的情形，亦出現在中文作業系統市場上。當年倚天、國喬、震漢等幾家台灣軟件公司推出的中文作業系統，曾經在華人社會廣受歡迎。但到了1990年代中期，即迅速土崩瓦解，被微軟的中文視窗取代。
蘋果產品熱賣 人機界面記一功
王執中指出，外國公司很重視產品的人機界面設計是否對用戶友善（User Friendly）。早在1990年代中期，他就見到有些外國出版社可以出版整整一本書，談軟件的人機界面設計概念，而非談程式語言！
蘋果產品近幾年賺個滿堂紅，除了品牌效應和忠心粉絲誓死追隨之外，人機界面設計亦應記一功。例如，在iPhone上，用戶可以用兩隻手指，就將相片放大縮小，亦可以將相片以任意角度旋轉（需安裝Photoshop的iPhone版）。其他智能手機亦普遍有類似的操作設計，或者滑動解鎖（Slide to Unlock）、滑動關機等。這些都是一些比較直接和直觀的人機界面設計。
又好像數碼相機幾年前增加的人臉辨識、一笑即拍（Smile Shot）功能，亦是良好人機界面設計的好例子。現時，這兩個功能已近乎不可或缺。
至於三大遊戲機（任天堂的Wii、Sony PS3、微軟XBOX360）近年能夠擴闊市場，吸納到一些以往不大打機的女性和中年用戶，亦是因為它們引入了體感操作功能，可以讓用戶以相對「逼真」的動作來玩遊戲，而非像傳統般要用j oystick或keypad來控制。
防錯設計 可減少意外發生
除了令用戶使用起來更直覺、更方便，覺得更易用之外，良好的人機界面設計，甚至還會考慮到防錯和容錯的需要，以提高安全程度，減少意外發生！
王執中表示，現時各國都在研發電動車，但英國有專家發覺，由於電動車行駛時很寧靜，不易被行人察覺，有釀成意外的風險。因此，可能有需要刻意為電動車加上一些聲音，以提高行人的警覺性，避免意外發生。
外國更曾經有私人飛機因為人機界面設計不佳，而間接引致墜機意外！原來，因為那個型號的私人飛機的手掣旁邊就是引擎開關掣，駕機者可能會不小心撥到引擎開關掣，而令引擎關掉，因而釀成意外。最終，生產商要在該款私人飛機的引擎開關掣之上加上一個蓋。這樣，不論是關閉還是開動引擎，駕機者都要先打開那個蓋，就不怕會出現無心之失。
明報記者 薛偉傑 攝影 劉焌陶攝
界面友善與否 可決定產品成敗
「沒有精確的統計，顯示人機界面設計，可以將產品附加值增加多少。但你看看蘋果產品的毛利率（往往超過五成），與一般電子產品生產商的毛利率（可能只有一兩成），便可以想像到一二！」生產力促進局汽車及電子部高級顧問王執中、顧問陳國保說。
人機界面（用戶界面）設計的重大價值，早在個人電腦市場上顯示出來。例如，由MicroPro International推出的文書處理軟件WordStar，曾經在1980年代獨領風騷。但是，到了1990年代初期，其地位即被微軟的Word所取代。暫且撇開微軟本身是作業系統開發商不說，WordStar的沒落，主要還是輸在人機界面方面。因為使用WordStar需要牢記很多鍵盤指令；而Word則大量使用圖示、下拉式選單和滑鼠操作，減少強記。
同樣的情形，亦出現在中文作業系統市場上。當年倚天、國喬、震漢等幾家台灣軟件公司推出的中文作業系統，曾經在華人社會廣受歡迎。但到了1990年代中期，即迅速土崩瓦解，被微軟的中文視窗取代。
蘋果產品熱賣 人機界面記一功
王執中指出，外國公司很重視產品的人機界面設計是否對用戶友善（User Friendly）。早在1990年代中期，他就見到有些外國出版社可以出版整整一本書，談軟件的人機界面設計概念，而非談程式語言！
蘋果產品近幾年賺個滿堂紅，除了品牌效應和忠心粉絲誓死追隨之外，人機界面設計亦應記一功。例如，在iPhone上，用戶可以用兩隻手指，就將相片放大縮小，亦可以將相片以任意角度旋轉（需安裝Photoshop的iPhone版）。其他智能手機亦普遍有類似的操作設計，或者滑動解鎖（Slide to Unlock）、滑動關機等。這些都是一些比較直接和直觀的人機界面設計。
又好像數碼相機幾年前增加的人臉辨識、一笑即拍（Smile Shot）功能，亦是良好人機界面設計的好例子。現時，這兩個功能已近乎不可或缺。
至於三大遊戲機（任天堂的Wii、Sony PS3、微軟XBOX360）近年能夠擴闊市場，吸納到一些以往不大打機的女性和中年用戶，亦是因為它們引入了體感操作功能，可以讓用戶以相對「逼真」的動作來玩遊戲，而非像傳統般要用j oystick或keypad來控制。
防錯設計 可減少意外發生
除了令用戶使用起來更直覺、更方便，覺得更易用之外，良好的人機界面設計，甚至還會考慮到防錯和容錯的需要，以提高安全程度，減少意外發生！
王執中表示，現時各國都在研發電動車，但英國有專家發覺，由於電動車行駛時很寧靜，不易被行人察覺，有釀成意外的風險。因此，可能有需要刻意為電動車加上一些聲音，以提高行人的警覺性，避免意外發生。
外國更曾經有私人飛機因為人機界面設計不佳，而間接引致墜機意外！原來，因為那個型號的私人飛機的手掣旁邊就是引擎開關掣，駕機者可能會不小心撥到引擎開關掣，而令引擎關掉，因而釀成意外。最終，生產商要在該款私人飛機的引擎開關掣之上加上一個蓋。這樣，不論是關閉還是開動引擎，駕機者都要先打開那個蓋，就不怕會出現無心之失。
明報記者 薛偉傑 攝影 劉焌陶攝
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