防客跌倒 九巴水桶特訓車長行車

【明報專訊】九巴發現去年涉及旗下巴士的意外中，一半為乘客在車廂失平衡跌倒，當中有三分之一是長者，九巴為此推行連串針對措施，包括車長訓練時，在車上放置盛滿水的大水桶，提醒行車要保持穩定，另外亦會在全線巴士增設「關愛座」，提醒乘客讓座。


運輸及房屋局數據顯示，去年有532名乘客乘搭巴士時，在並非車輛碰撞情况下受傷，當中兩人死亡，約28%的傷者在樓梯發生意外。


一半意外為車廂失衡跌倒

去年12月，一名74歲老翁在直樓梯巴士仆倒身亡，是近3年內第2宗同類意外。對於外間質疑直梯巴士令乘客上落時更易跌倒，九巴副董事總經理歐陽杞浚說，根據九巴意外分析，全線800部直梯雙層巴士的意外率，與傳統螺旋樓梯比較未見特別顯著，而車廂內發生意外的地點分佈平均，樓梯並非意外黑點，重申直梯設計符合安全，有助乘客快速上落，未來會繼續引入。為提升乘車安全，九巴2010年成立安全及服務質量部，深入分析意外數據，並制訂相關安全措施。


安全及服務質量部主管王家豐表示，有關措施包括強化車長控制油門技巧，如訓練時在車長旁邊放置盛滿水的水桶，煞車時要避免水濺出；曾經發生交通意外的車長，要接受駕駛技術培訓課程；同時會分析數據，在較易令乘客失衝的路段提醒車長留意。


全線巴士設4個「關愛座」

歐陽杞浚說，九巴會陸續在全線逾3800部巴士，每架增設4個「關愛座」，頭枕上以搶眼的紫色和黃色告示，提醒乘客讓座予有需要人士，預計今年完成。