未即時通知旅行社 旅客怨白走

【明報專訊】昂坪360纜車故障前晚公布停駛10日，但至昨中午才發電郵通知旅行社，且未有透過港鐵提醒乘客，有旅客埋怨因此白走一趟。旅遊業議會估計，停駛10日令約4000名旅客取消遊覽昂坪，議會對昂坪360的危機處理表示關注。


約4000旅客取消遊昂坪

繼「冰封」旅客逾一小時後，昂坪360昨日沒透過港鐵公布停駛的消息，不少遊客昨早抵達東涌纜車站才知悉停駛，感到十分失望，更有人早上在網上購票，去到車站才由職員協助退票。


旅遊業議會主席胡兆英表示，昨午才接獲昂坪360的停駛通知，雖然旅行社於前晚已知道纜車停駛，但該公司有責任及早通知合作伙伴，直言纜車公司的危機支援令人關注。


胡兆英估計，新春期間每日最少有30個旅行團乘纜車，共600人，料三分之二人會因纜車停駛而不前往大佛，停駛10日即有4000人會取消行程，其餘會改乘巴士上昂坪，議會暫沒接獲旅客投訴纜車停駛。


今次首度在農曆新年期間停駛纜車，昂坪市集人流明顯減少，有商戶指難以估計生意影響。