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客機「飛站」乘客驚魂長青網文章

2011年09月09日
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Submitted by 長青人 on 2011年09月09日 05:59
2011年09月09日 05:59
新聞類別
中國
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【明報專訊】航機在空中發生故障,本應盡快安全降落。但昆明航空的客機在故障時不降落就近的貴陽機場,卻再飛半個多小時到昆明機場降落,害得全機乘客在九霄中恐慌度過。昆航指「捨近求遠」是貴陽機場無排除該故障的零件,所以才直飛昆明。但因眾多乘客拒絕落機,昆航要向每人補償1000元(人民幣,下同)才化解事件。

可降貴陽 卻遠飛昆明

據南京《現代快報》報道,編號KY8012的昆航「南京-貴陽-昆明」航班於本周二晚上8時52分從南京祿口機場正常起飛,原定停經貴陽機場。但令旅客始料未及的是,在飛行了一個多小時即將到達貴陽時,突然機長廣播通知:飛機出現機械故障,為了大家的安全,本機決定飛往昆明作緊急降落。乘客何先生說,乘客聽都慌了,「飛機有問題了,離貴陽那麼近不停,卻偏偏要多飛半個多小時到昆明,這不是拿乘客生命開玩笑嗎?」

當時機上乘客都很害怕,但機務人員卻跟平常一樣說說笑笑。「乘客非常不解,發生故障應該就近降落才對,但為什麼選擇遠的昆明機場降落呢,機組人員沒有給大家一個合理的解釋。」何先生說直至飛機11時20分左右降落昆明機場後,工作人員才說是飛機右導航儀壞了,一直人工駕駛,「大家聽了,一身冷汗。」

乘客拒落機 每人獲償1000元

由於飛機在貴陽「飛站」,令58位要在貴陽的乘客無法落機,而在貴陽機場等乘該航班到昆明的乘客也被「甩」了。抵達昆明的乘客感到非常氣憤並拒絕落機,昆航最初稱願對每位乘客補償500元,遭到拒絕後又增至600元,但仍被乘客拒絕。航空公司不斷上調補償價,直至7日上午10時許將補償增至1000元,終獲所有旅客接受。航空公司並讓原定貴陽落機的乘客免費搭機飛返貴陽。

對於外界質疑為何「捨近求遠」降落問題,昆航表示,是貴陽機場沒有排除故障所需航材才臨時決定直飛昆明。對於採取人工駕駛是否安全的問題,昆航回應說,「機械故障後,如果繼續採用自動駕駛,肯定會有問題,但如果採用人工駕駛,就沒有問題了,因為這個故障並不大。」

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