旅社：衝突？經常發生

【明報專訊】深圳深旅國際旅行社在網頁資料自稱是「全國百強」、「廣東十強」的旅行社，根據其網頁資料顯示，當中有一項名為「香港優質純玩三天遊」，行程與涉事的旅行團一模一樣，標榜「全程絕無強制購物」、「無任何自費項目」，收費為580元人民幣。

網列行程收費「只供參考」

本報記者致電投訴熱線，接聽的女職員聽到有旅行團在港「出了事」，即搶先問﹕「是不是發生衝突？唉，這種事情常有發生。」她表示，旅客若對行程不滿，可以回國後再投訴。

熟悉內地旅遊業運作的人士表示，所有內地旅行社在網上列舉的行程或收費，永遠都是「只作參考用途」，到旅客上門報名時，就有大批手續費要收取，「來自不同的地區都有不同收費，那個團費連一晚酒店錢都抵不過，不用購物，怎能做到那麼便宜？」他指出，內地旅行社互相串通，招收旅客後會被層層「出賣」，個別前線導遊甚至要付錢「買客」，收入全靠小費和購物點的佣金。