【明報專訊】早前到上海公幹，順道往位於福州路、號稱全上海最大書店的上海書城打書釘，七層的書店，擺放寬敞，進門當眼處單是談金融風暴的書便佔了一枱。想找歷史學家袁偉時談近代史的書，店員告訴我沒有入貨，之後再找一些啟功先生談書法的光碟，書店亦沒有寄賣。
自從很多年前，看懂了簡體字之後，出入內地書店已是出差之餘的慣性消閒活動，感覺上，內地書的包裝愈來愈佳，書店的貨品亦愈來愈功利，近年投資氣氛旺盛，金融類新書更如雨後春筍。一些外國初版書，英文版我才剛剛聽聞，中文譯本已經出台。
上海書城 金融書籍佔多數
香港書店喜歡建立自己的流行榜，新華書店也不例外，我留意到店內中國文學排行榜佔頭位的是《蔡康永的說話之道》，蔡先生主持的電視節目《康熙來了》我也曾觀賞過數集，說是台灣高收視節目，我倒沒有留下太深印象，說蔡先生口才便給，大概也只是跟我們無綫電視台的陳總不相伯仲吧。蔡先生大作榮登「文學」榜之首，我真是失覺。
早些時候，有內地報道日本管理學大師大前研一在他的《低智商社會》提及他在中國旅行時，多見按摩院少見書店。中國人均每人讀書不足15分鐘，是日本的幾十分之一，結論是中國是低智商社會。
我喜歡讀閒書，但是讀書的量與智商是否有關，實在不敢妄下判斷。之前看過一份有關各地網民上網習慣的調查，內容指中國網民上網主要是消閒，外國網民卻花更多時間在找資料。國家發展快、壓力大，人間種種不如意，同胞上網舒展一下大腦，我實不敢苛責。
新華書店是中共祖宗企業，最先在延安起家，書店的招牌是毛澤東的題字。作為老牌國企，我倒很有興趣知道它的經營狀况。
網上書店賺錢關鍵 送貨低成本高效率
說到經營書店的商機，亞馬遜是全球最成功的網上書店，16年前創立之際，正值世紀初的互聯網熱潮。其商業模式是很多人模仿和研究的對象。最近看了幾個網上B2C的商業計劃書，發現一個成功的網上書店除了在線上吸引顧客之外，如何在線下低成本高效率地將貨品送到顧客手中，往往是賺不賺錢的關鍵，行內人叫這作fufillment。
以台灣最大的網上書店「博客來」為例，它的大股東是擁有7-11連鎖店的統一超商（2912 .TT）。7-11的店點再加上網上的購書門戶，令「博客來」穩執台灣網上書店的牛耳。年初，中國當當網（DANG US NYSE）上市製造了過百倍市盈率的傳奇，雖然公司整體仍在虧蝕中，繼人人（RENN US NYSE）、當當網和優酷（YOKU US NYSE）相繼締造夢幻市盈率，有人擔憂另一波的科網泡沫正在醞釀中。我的看法是互聯網在中國這個幅員廣闊、交通費相對昂貴、消費者時間成本偏低的市場，已經不再是一概念，而是經過認證的商業模式，然而，魔鬼在執行之中，如何將顧客群衍化成利潤，是成與敗的關鍵。
作者為思博資本亞太區總裁及高級合伙人
（water.cheung@stormharbour.com），舊作見wing2009.com
撰文：張宗永
