【達觀心戰】數碼謊言三大類型

【蘋果日報】Jeff Hancock曾任加拿大海關關員，對於辨識謊言有實戰經驗。他現在是史丹福大學傳理教授，專門研究通訊技術與欺騙行為。
他把數碼謊言分為管家（butler）、布袋公仔（sock puppet）和中國水軍（Chinese water army）三大類型。
管家深於世故，為了維護主子不時要說一些沒有惡意的假話。當你想掛斷電話時或會假裝快要入(車立)；明明未出門口亦會說「在路上」。這種不想破壞關係的白色大話，稱之為管家式，約佔了總體短訊的3%。
布袋公仔是指以虛假的網上身份去稱讚自己，或者攻擊別人，這類矇騙手段廣見於社交媒體。至於以工廠式大規模運用假身份造勢，則屬中國水軍，亦即五毛黨，背後涉及政治或商業利益。
教授要求學生們記錄他們過去七日，透過不同渠道表達的重要溝通內容。然後從那些面談、電話對話和電郵等訊息中，點出自已的謊言。
大多數人估計，電郵是最大的謊話溫床，因為發件者既可以細心剪裁一字一句，亦不用擔心說謊時被身體語言所出賣。
事實恰恰相反，參與者表示，在37%電話通話中講了大話，面對面的處境為27%，而電郵則只有14%。按教授分析，人們不傾向在電郵中講大話，因為文本可以被永久保存，一旦被人拆穿便難以抵賴。
他建議如要找出真相，就切勿急於打電話詢問對方。一般人不會把日常電話通話儲存下來，但電郵卻不然。故此，對方在收到電郵問題時，有較高機會誠實回答。
何安達
hoontat@yahoo.com
本欄逢周四刊出
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