【明報專訊】本港女導遊林如蓉與內地旅客張勇爭執打架，負責接待的友佳旅遊，董事總經理郭偉明首次開腔回應，他指根據阿蓉的口供，是張勇先譏諷阿蓉「狗急跳牆」及先動手，阿蓉被打至失去平衡，才抓住張勇衣領，並無還擊，但郭偉明無解釋雙方口角起因。至於為何友佳事後仍向張勇賠償12萬元，郭無正面回應，只說是基於旅遊業議會壓力，希望息事寧人。
旅遊業議會主席胡兆英強調，議會只是通知旅行社跟進，不是向旅行社暗示要以錢解決事情，議會亦不贊成這種做法。
導遊被譏「狗急跳牆」
友佳董事總經理郭偉明昨晚由立法會旅遊界代表謝偉俊及入境團旅行社協會主席侯叔祺陪同，出席商台節目《左右大局》。他引述林如蓉的口供紙，指是張勇先出手打她的右臉，令她站不穩，她才伸手抓住張勇衣領，令他的頸有抓痕，阿蓉無打他。對於張勇指是阿蓉罵他們是狗，郭偉明稱阿蓉說是張勇先罵她「狗急跳牆」，她才回應說「唔知道邊個係狗」。
他又說，張勇高185厘米，據說亦是前軍人，阿蓉只是弱小女子，故不相信她會先打張勇，而且張氏五口坐在車尾，爭執卻發生在車頭，按常理評估是張勇衝上來。不過，他未有進一步解釋雙方口角原因。
強調無強迫購物
郭偉明強調並無強迫購物，包括張勇在內，目前無人投訴旅行社強迫購物，當日阿蓉亦只是向張勇勸喻，不要離開店舖太遠，因為很快就要去吃午飯，無不准他離開。他又說，旅行社有向阿蓉支付500元出團費，另她可獲小費，帶這個團已可獲2000多元收入。侯叔祺亦補充，當時是阿蓉報警，「若她打人，又怎會自己報警？」他又稱，事發前一晚，有其他旅行團的導遊在酒店看到張勇追着阿蓉指罵，看不過眼而出聲，張勇因此報警。
平息事件 壓力下多賠償
既然是張勇先動手，那為何友佳要向他賠償12萬元？郭偉明不肯正面回應，但指以往曾有旅行團送內地客船時，遲到了碼頭，旅客要求賠償300元，否則威脅不肯上船及報警，之後他便會收到旅議會電話，要求他平息事件，故雖然客人要求無理，旅行社在壓力下也要賠償。
否認低於成本價經營
郭偉明又否認旅行團是以低於成本價經營，他以張勇為例，兩個小朋友每人收取800港元接待費，3名成人則每人收1100港元接待費，他們即使不購物，每人毛利仍有50至100港元，因旅行社有長期包房，成本較低，但他承認這些毛利不足以支持公司整體開銷。
