新聞類別
財經
詳情#
【蘋果日報】有人問，到底要多久才能真正原諒一個人，那當然要視乎相關事情的大小及重要性而定。本來，很多人都以為今次D&G辱華事件如此嚴重，手尾一定會好長，一直以來所建立的品牌知名度及喜愛度，一朝喪，要重返本來位置，不知要等到甚麼時候，更不知將來還有沒有這個機會。
然而事實上，顧客很多時候是善忘的。由事件發生到抵制不到一個月，國內D&G的銷售數字先插水後來反升了超過30%。不是憤怒如殺父仇人的說過要抵制、起底、喪憎、封殺、罷買、棄穿D&G的嗎？沒想到，D&G只用了最簡單的一招就能反敗為勝。就算多少電商平台紛紛下架，門市幾咁門堪羅雀，它就乾脆把價格最低減至一折，門市也六折起。一方面，好多人都會為大減價而動容，另一方面，人們對於它的喜愛度，原來也相當之高。要原諒一個不能原諒的品牌，就可以這麼簡單。價一減，立即買買買，國仇家恨，都拋諸腦後。
今年較早前，巴黎世家也曾因歧視華人遭抵制，最後也不了了之。記得十年前，中國網民抵制法國連鎖店家樂福，打着抗議口號：「支持北京奧運、抵製法國連鎖店家樂福超市、反對西藏獨立。」最後，就在政府的干涉調停下無疾而終。
有時，一個品牌，它的生命力，比一個人更強更壯千萬倍，正所謂你死佢都未死，所以，才有那些百年品牌歷久常新。只要能夠維持它的獨特性如設計、個性、態度、創意、品質，根本不愁沒有demand，少少的公關災難，就是多得一群「既善忘又善良的」消費者及擁躉支持下，對於品牌來說，根本不算甚麼災難。
文迪晞
heyadmen@gmail.com
長青網 - 一站式長者及護老者生活資訊網站
然而事實上，顧客很多時候是善忘的。由事件發生到抵制不到一個月，國內D&G的銷售數字先插水後來反升了超過30%。不是憤怒如殺父仇人的說過要抵制、起底、喪憎、封殺、罷買、棄穿D&G的嗎？沒想到，D&G只用了最簡單的一招就能反敗為勝。就算多少電商平台紛紛下架，門市幾咁門堪羅雀，它就乾脆把價格最低減至一折，門市也六折起。一方面，好多人都會為大減價而動容，另一方面，人們對於它的喜愛度，原來也相當之高。要原諒一個不能原諒的品牌，就可以這麼簡單。價一減，立即買買買，國仇家恨，都拋諸腦後。
今年較早前，巴黎世家也曾因歧視華人遭抵制，最後也不了了之。記得十年前，中國網民抵制法國連鎖店家樂福，打着抗議口號：「支持北京奧運、抵製法國連鎖店家樂福超市、反對西藏獨立。」最後，就在政府的干涉調停下無疾而終。
有時，一個品牌，它的生命力，比一個人更強更壯千萬倍，正所謂你死佢都未死，所以，才有那些百年品牌歷久常新。只要能夠維持它的獨特性如設計、個性、態度、創意、品質，根本不愁沒有demand，少少的公關災難，就是多得一群「既善忘又善良的」消費者及擁躉支持下，對於品牌來說，根本不算甚麼災難。
文迪晞
heyadmen@gmail.com
長青網 - 一站式長者及護老者生活資訊網站
留言 (0)
