人物專訪：「稅貸天后」吳幗欣：堅守職場兩大原則

【蘋果日報】「稅貸天后」吳幗欣出掌華僑永亨信用財務總經理逾12年，有自己一套管理哲學。她說近年堅守職場兩大原則，不會以「追魂call」打擾員工的私人時間，又說最重要是「開明」，予以同事適當的空間和自主。
同事間聚會不約食晏
吳幗欣在公在私都極渴望空間，將心比己，她認為員工要求有私人空間非常合理，她不時提醒自己堅守「放工後盡量唔搵同事」及「唔約食午餐，改食下午茶」兩大原則，並衍生出她的一套管理哲學。
全人類講求工作與生活達至平衡（work-life balance），吳幗欣笑言，曾經有同事向其反映，放工後不願收到「追魂call」，身為上司，當然從善如流，但有時也會忍唔住手「撳個WhatsApp畀同事」，但她隨即指「我冇要求佢即刻覆，我驚自己唔記得咋」！
做人上司甚艱難，她打趣地說「要好識做㗎」，簡單如安排同事間聚會都有技巧，「以前我會約食晏，不過你知啦，唔係每個同事都想同老闆食晏，咁咪改為下午茶」，避免聚會出現dead air。
講到管理哲學，吳幗欣稱「開明」至為重要，要予以同事適當的空間和自主，「他們知道自己有say（話語權），自然事事上心」，當然也不容「自把自為」，至少向直屬上司「單聲」，以減低出錯機會。她說現時已不需要機動地下達指令，同事們已培養出默契，自行補位。
吳幗欣入行逾廿載，清晰了解自己所需，專心只打一份工，貫徹「朝着目標進發，否則一世都在兜轉」之格言，她寄語初出茅廬者，切忌頻密轉工，「打工求伯樂，尤其開初4、5年，別太介懷轉工加嗰幾千蚊，否則只是當打份工，根本無意思」。
寧願外界「當我嘍囉」
提到市場流傳「稅貸天后」的美譽，吳幗欣卻四兩撥千斤，「應該係我喺市場一段時間啩（2006年至今），又經常出嚟就稅貸產品解畫，市場上也有很多稅貸天王呀」，還直接地說「倒不如當我嘍囉」，讓她有更多空間推出創新產品。
2017年起，華僑永亨信用財務無再鬥平息，反而推出自訂息率稅貸產品，即客戶向該行建議一個理想的年利率方案，該行再參考同業水平及個別客戶的質素決定息率，今年更不設「最低利息保證」，希望可進一步改善產品利潤率。
記者：黃珮琳
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