售車票第二日　職員多過客

【蘋果日報】昨日是廣深港高鐵香港段車票預售第二日。經過前日的「小熱潮」，西九龍站昨明顯冷清，早上時段更是職員比乘客多，下午人流才稍有增加。不過售票「甩轆」狀況則延續，有市民用自助購票機買票，回家後發現印錯英文名，須再到西九站更換；亦有市民表示，購票機的信用卡拍卡系統花逾1分鐘才能處理交易，希望港鐵能盡快改善。對於各種混亂情況，特首林鄭月娥昨稱「希望大家都包容」。港鐵回覆指，前日首日售票共售出7,079張車票，而昨截至晚上6時售出3,266張車票。
自助購票機印錯名
為避免人手售票櫃位再度陷混亂，港鐵昨特別加強分流程序，以信用卡或八達通付款的乘客多被分流至自助購票機。但記者觀察整個早上，人流非常稀疏，櫃位或購票機都毋須排隊，職員遠比乘客多。
黎小姐用購票機買了3張月底前往廣州南的車票。她指新聞報道人手購票或有混亂，故特意改用自助購票。但她認為購票機處理信用卡拍卡時，過數速度相當慢，逾1分鐘才有反應，速度比其他地方慢。
自助購票的退休人士王先生則表示，昨與數名朋友買了近50張9月29日去廈門的車票，回家後發現自己的車票英文姓名其中一個字母印錯，故急忙前來人手櫃位更換。他懷疑自助購票機掃描回鄉證後，電腦植字有誤。他指以往在內地買高鐵票未試過出錯，但笑言「OK啦，可以接受，始終噚（前）日第一日，係要時間適應」。鄭小姐指周一中午嘗試經港鐵網站購票，但遇上網絡大擠塞，須親自到車站買票。
對於「甩轆」狀況，林鄭昨稱系統需要時間協調、銜接、磨合，希望港人包容。再被問到有否高估高鐵客量，她指目前難以評論，「再睇一段時間啦！好難一日、一個禮拜，甚至一個月就睇到出嚟」，她稱目前票源充足，加上有旅行社希望籌組高鐵團，當局正督促港鐵有更多配合。不過，記者昨瀏覽多個旅行社網頁，暫時只有大航假期刊載3個西九龍站的高鐵旅行團，最快9月24日出團。
■記者于健民