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【蘋果日報】AXA安盛香港及澳門人壽保險業務董事總經理黎卓祺（Xavier Lestrade），是正宗法國人，本科讀工程，卻闖入保險界，一份工打足20年。離鄉別井愛上香港的煩囂、文化、美食，還有香港的治安，「在香港完全不用擔心小朋友安全，在法國，坦白說……就算由屋企去買麵包，我都有點擔心」。
準工程師闖保險界
香港這個彈丸之地，對Xavier來說竟然比「浪漫之都」法國巴黎更浪漫，「由城市去郊外只需20分鐘，放假時我與家人可以盡情享受大自然，去看海、去爬山，回到工作天，我又重新投入工作；法國的話，由鄉郊地方去到城鎮，起碼花數個小時，交通好可怕」。說起廣東美食，眼前這位法國人滔滔不絕，炸醬麵、雲吞麵、蝦餃無所不愛，還叮囑記者：「雲吞麵一定吃灣仔的七喜，蝦的彈牙程度，無其他地方可以媲美！」
Xavier被委派來港至今6年時間，太太和兩個女兒舉家伴隨，「現在發現我的女兒比較願意接觸新事物，香港中西文化合壁，你可以在這裏發掘新奇事物。坦白說，香港是一個養育孩子成長的好地方」。城外的人想衝進去，城裏的人想逃出來。香港當然有令人沮喪的地方，「我知道樓價是一個問題……不過今天我不想討論」。
職場生涯20年，準工程師走入保險圈，原因是九十年代初期，法國政府鼓勵銀行和保險公司改革，同時對科技要求提升，因此對工程人員也有需求。今日作為高管，除了負責公司大小事務決策外，要令下屬臣服、得到尊重亦毫不簡單。廣東話說「同聲同氣」更投契，Xavier說的是英文加法文，難道代表只隔層紗？非也，就在訪問當日中午，公司的內部培訓日，邀請Xavier負責其中一節演講，即使約為半小時的演說，他也特別留下來半天跟員工閒談。
帶領團隊問Why不問What
「時常見到有同事一旦升任經理後，便『扮演』出經理的模樣，跟他們本來的性格很有分別；若然沒有升任經理，他們根本不會這樣……我會告訴他們不需要裝作成為某種特定形象，只要你自己感覺有自信」。在他的管理之道中，「做自己」是第一大條件，忠於自己以後才能領導別人，「接着在帶領團隊時問Why而不是What，告訴你的隊友我們為甚麼要這樣做、這樣做有何好處；而非純粹地給予命令。身為領袖能為團隊帶來獨特的見解亦同樣重要」。說得輕鬆，但這是Xavier在領導路上得來的經驗之談，「犯錯，我也少不免」。
近年保險公司大力投資保險科技（Insurtech）提升客戶體驗，Xavier承認這是大趨勢，公司總投資額多達2億港元。不過，理財顧問人數未會裁減，冀望今年年底由現時5,100人增至6,000人。
撰文：陳家恩
攝影：譚德潤
準工程師闖保險界
香港這個彈丸之地，對Xavier來說竟然比「浪漫之都」法國巴黎更浪漫，「由城市去郊外只需20分鐘，放假時我與家人可以盡情享受大自然，去看海、去爬山，回到工作天，我又重新投入工作；法國的話，由鄉郊地方去到城鎮，起碼花數個小時，交通好可怕」。說起廣東美食，眼前這位法國人滔滔不絕，炸醬麵、雲吞麵、蝦餃無所不愛，還叮囑記者：「雲吞麵一定吃灣仔的七喜，蝦的彈牙程度，無其他地方可以媲美！」
Xavier被委派來港至今6年時間，太太和兩個女兒舉家伴隨，「現在發現我的女兒比較願意接觸新事物，香港中西文化合壁，你可以在這裏發掘新奇事物。坦白說，香港是一個養育孩子成長的好地方」。城外的人想衝進去，城裏的人想逃出來。香港當然有令人沮喪的地方，「我知道樓價是一個問題……不過今天我不想討論」。
職場生涯20年，準工程師走入保險圈，原因是九十年代初期，法國政府鼓勵銀行和保險公司改革，同時對科技要求提升，因此對工程人員也有需求。今日作為高管，除了負責公司大小事務決策外，要令下屬臣服、得到尊重亦毫不簡單。廣東話說「同聲同氣」更投契，Xavier說的是英文加法文，難道代表只隔層紗？非也，就在訪問當日中午，公司的內部培訓日，邀請Xavier負責其中一節演講，即使約為半小時的演說，他也特別留下來半天跟員工閒談。
帶領團隊問Why不問What
「時常見到有同事一旦升任經理後，便『扮演』出經理的模樣，跟他們本來的性格很有分別；若然沒有升任經理，他們根本不會這樣……我會告訴他們不需要裝作成為某種特定形象，只要你自己感覺有自信」。在他的管理之道中，「做自己」是第一大條件，忠於自己以後才能領導別人，「接着在帶領團隊時問Why而不是What，告訴你的隊友我們為甚麼要這樣做、這樣做有何好處；而非純粹地給予命令。身為領袖能為團隊帶來獨特的見解亦同樣重要」。說得輕鬆，但這是Xavier在領導路上得來的經驗之談，「犯錯，我也少不免」。
近年保險公司大力投資保險科技（Insurtech）提升客戶體驗，Xavier承認這是大趨勢，公司總投資額多達2億港元。不過，理財顧問人數未會裁減，冀望今年年底由現時5,100人增至6,000人。
撰文：陳家恩
攝影：譚德潤
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