新聞類別
財經
詳情#
【蘋果日報】世事難料，難料是因為世上絕大部份的事情都無完美訊息，只能以不完美的訊息加上推理預測。偏差可大可小，而引發的風險有多大就要看場景。舉例同你玩抽牌，得兩隻，抽到J前行11步，K就13步，不確定性就只有兩步。風險大小就要看你身處甚麼地方了，在公園玩唔使驚，距離懸崖邊12步玩就是生死之別。
不確定性所引發的風險有迹可循，較難的反而是如何評估不確定性有多大。要處理這個問題，風險管理要做兩件事：第一是分析訊息的質和量，第二就是建立有效制度來提升訊息的質量。
訊息的質量直接影響不確定性。質較易評估，一般而言，可看可聽可摸的最可靠，跟着順序是驗證紀錄、確認、解釋、推論、宣稱，形式上書面比「得把口」好。權威性而言，除了講級數還要看獨立性：獨立第三方最好，跟住內部獨立部門，最尾是業務部門。還有，很多人忽略時間性：假如開咗六合彩之後我俾張紙仔你，話我一早已經寫低咗會開乜冧巴，你會唔會想X我？
量的問題是unknown unknown。唔好意思講句，除了斷估，真的不知有甚麼好方法。多數人都會加強收風網絡，和其他人trade料。又要一眼關七，留意同事小動作（偷笑、眨眼、O嘴等等），然後想辦法chok佢哋爆料。仲會lur老細，希望佢過啲料給你。但這些都是「提升」訊息質量，並不是針對unknown unknown。
斷估就是多觀察人性弱點，從而推斷行為背後的動機。要練習把廢話過濾，盡量以行為作準。我賣基金的老闆教落，一個人的行為就代表了他的一切，呢句我用到現在。
要練習留意盲點，例如查一件事，要習慣由頭追到尾，中間不能斷纜。斷纜包括真空，但更常見的是質的下降。例如大部份流程都有書面驗證紀錄，突然有個位只有電郵確認，就要索多兩索，聞下有無味。
我提倡「對人唔對事」，這背後是有邏輯的。認識一個人越耐，有關他的unknown unknown就越少。相反在單一事件中，看到聽到的部份往往佔事實的全部很少，unknown unknown很多。所以我會以我對朋友和同事的認識作起點，去理解他們做的事情。
最後，做人做事都要合情合理，每一個人的時間和精力都好寶貴，上面分享的方法要用得其所。如果不分輕重，每件事都問都查，被你審的人頂你唔順，你被人打唔好賴我。
註：本文經刪減，全文刊於facebook專頁「貼地風管」
（文章由鄭發撰寫，並經其同意轉載。）
鄭發
金管局前助理總裁
不確定性所引發的風險有迹可循，較難的反而是如何評估不確定性有多大。要處理這個問題，風險管理要做兩件事：第一是分析訊息的質和量，第二就是建立有效制度來提升訊息的質量。
訊息的質量直接影響不確定性。質較易評估，一般而言，可看可聽可摸的最可靠，跟着順序是驗證紀錄、確認、解釋、推論、宣稱，形式上書面比「得把口」好。權威性而言，除了講級數還要看獨立性：獨立第三方最好，跟住內部獨立部門，最尾是業務部門。還有，很多人忽略時間性：假如開咗六合彩之後我俾張紙仔你，話我一早已經寫低咗會開乜冧巴，你會唔會想X我？
量的問題是unknown unknown。唔好意思講句，除了斷估，真的不知有甚麼好方法。多數人都會加強收風網絡，和其他人trade料。又要一眼關七，留意同事小動作（偷笑、眨眼、O嘴等等），然後想辦法chok佢哋爆料。仲會lur老細，希望佢過啲料給你。但這些都是「提升」訊息質量，並不是針對unknown unknown。
斷估就是多觀察人性弱點，從而推斷行為背後的動機。要練習把廢話過濾，盡量以行為作準。我賣基金的老闆教落，一個人的行為就代表了他的一切，呢句我用到現在。
要練習留意盲點，例如查一件事，要習慣由頭追到尾，中間不能斷纜。斷纜包括真空，但更常見的是質的下降。例如大部份流程都有書面驗證紀錄，突然有個位只有電郵確認，就要索多兩索，聞下有無味。
我提倡「對人唔對事」，這背後是有邏輯的。認識一個人越耐，有關他的unknown unknown就越少。相反在單一事件中，看到聽到的部份往往佔事實的全部很少，unknown unknown很多。所以我會以我對朋友和同事的認識作起點，去理解他們做的事情。
最後，做人做事都要合情合理，每一個人的時間和精力都好寶貴，上面分享的方法要用得其所。如果不分輕重，每件事都問都查，被你審的人頂你唔順，你被人打唔好賴我。
註：本文經刪減，全文刊於facebook專頁「貼地風管」
（文章由鄭發撰寫，並經其同意轉載。）
鄭發
金管局前助理總裁
回應 (0)
