重複扣賬　安信認系統出錯

【蘋果日報】儲分黨為賺信用卡現金回贈，日日為電子錢包增值，其中有人險些「偷雞唔到蝕渣米」！有不少安信Earnmore銀聯鑽石卡客戶發現，日前信用卡為八達通自動增值時被重複扣賬，增值500元卻被扣1,000元。安信事後承認出錯並向客戶致歉，但拒絕透露有多少客戶受影響，又表示今日會完成更正所有受影響的交易紀錄。
據悉，重複扣賬事件發生在上月29日至31日之間，其中一名事主透露，他持有的安信Earnmore銀聯鑽石卡可每日為八達通自動增值一次，每次增值額為500元，但30日那天他增值500元後發現信用卡系統顯示重複扣賬，即扣了兩次錢共1,000元。他其後獲悉多名朋友亦有同樣遭遇，擔心事件中有大批卡主被扣多錢。事主不滿事發多日安信仍未有公佈或解釋事件，不少人一直被蒙在鼓裏。
今日更正交易紀錄
《蘋果》昨日致電安信信用卡熱線查詢扣錯賬事件，一名女職員承認近日有安信Earnmore銀聯鑽石卡客戶反映，信用卡為八達通自動增值時遭重複扣賬，但她聲稱事件與安信無關，而是八達通公司系統出現故障。
但至昨日傍晚，安信信貸承認是該公司出錯，發言人表示已經即時作出調查，並證實是因為有關扣賬系統出現問題，與八達通自動增值服務系統無關。安信已透過手機短訊陸續通知所有受影響客戶，預計今日可完成更正所有受影響的交易紀錄。發言人又稱公司就事件深表歉意，但相信是個別事件，公司會繼續優化監控系統，確保同類事件不再發生。
■記者金敏琍