慈母轉錯賬折騰兩月　中銀冇符　警懶理記者上門追問　收錢人才退還

【蘋果日報】在餐廳做兼職的黃女士，與任職倉務員的丈夫合共月入不超過兩萬元，為供女兒在北京讀大學，兩人平日節衣縮食。今年5月中，黃透過中銀自動櫃員機轉賬4萬元給女兒時，因入錯賬戶號碼，血汗錢分秒間便轉送別人，當場心急如焚。她其後向銀行及警方求助，但不得要領，銀行甚至說要收款人自願退款，否則無能為力；至《蘋果》上門找收款人查問，黃才成功取回失款，但已令她折騰兩月，談起事件時仍萬分自責，多番落淚。
記者：徐雲庭　金敏琍
黃女士的長女在北京讀大學，幼女將在本港升讀中六，黃坦言兩女學業開支不輕，但兩夫妻從不言苦努力儲錢，只望愛女可以安心讀書。
戶口號碼「16」變「61」
今年5月18日，黃女士將死慳死抵儲下的4萬元，在葵盛東邨的中國銀行自動櫃員機，準備轉賬到長女的中銀戶口，作為她在北京的學費及生活開支。但黃期間錯手㩒錯掣，「年紀開始大，有些少老花，輸入14位數字嘅戶口號碼嗰陣，有兩個數字調轉咗，16變成61，入錯咗戶口」。
其實確認轉賬前，自動櫃員機有顯示收款人姓氏與女兒不同（以＊掩蓋大部份字母），但黃女士稱視力差，櫃員機屏幕又「矇矇地」，加上後面有人排隊，她心急猶豫間「手指就篤咗落去」。完成後她才驚悉轉賬到一對姓李男女的聯名戶口，於是拿着收據跑去中銀櫃位希望更正，惟職員說：「轉咗過去就係人哋嘅錢，要對方同意簽咗名，你先攞得返啲錢。」並着黃女士填表申請，令她不知所措。
黃女士怕延誤交學費令女兒無書讀，同日便往報警，但警方不受理，並指「係你自己㩒錯掣，你要去搵銀行幫你搞」。黃事後三度報警，警方均未有介入。中銀則向黃女士指，已聯絡收款賬戶的持有人李先生，但對方未有到分行簽名批准退款，故銀行愛莫能助，亦不能披露對方聯絡方法。
受事件折騰接近兩個月，黃女士每天寢食不安，想到自己一時大意，可能連累愛女無書讀，多次忍不住落淚痛哭。幸家人未有責怪，長女更反過來安慰母親：「唔好太擔心，多數香港人係有良心，唔係自己錢唔會攞。」
《蘋果》其後追查到收款人李氏的住址，上門道明來意望對方體諒退款，應門女住客說：「你要同李生直接傾，我唔方便同你講。」但當記者在大廈大堂等候李先生時，有人卻報警指記者滋擾。翌日，一直拒退款的李先生終於把4萬元退回黃女士戶口，令壓在她心頭兩個月的大石終能放下。
中銀回應記者查詢時稱，由於事件涉及私隱，故不便評論；又指透過中銀自動櫃員機轉賬時，顯示的收款人資訊與業界相若。金管局發言人指由2016至今年首6個月，共收到11宗有關透過自動櫃員機轉賬至錯誤戶口的投訴，所有完成處理的個案中，收款人均同意退還款項至出款戶口；又承諾局方會與銀行業界商討更妥善處理同類事件。