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中國
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【蘋果日報】內地流行外賣服務,足不出戶即可享美食。負責外賣的從業員用其汗水換來微薄報酬,不過遇當上野蠻客人,有時甚至被人無理投訴。
陝西西安外賣App「餓了麼」外賣小哥小王上周四(21)準時將餐飲送到一名女顧客手中。準備離開時,對方突然要求小王替她倒垃圾,繼而從屋內取出一個紅色膠袋。
小哥認為送餐是他的工作職責,但是沒有義務為顧客倒垃圾,遂說出:「你搞清楚,你家垃圾憑甚麼讓我來倒。你家僱我的嗎?」
據小王憶述,雖然說了那些話,但女子仍然拿着垃圾站在門口,於是他最後把垃圾拿走倒了。惟當天下午4時,小王意外發現自己被投訴,不僅被扣50元人民幣(下同),還被停送餐24小時。
他曾聯絡事主,了解對方投訴原因。對方解釋自己當日是投訴其態度,「你不想倒,你給我好好說」、「你態度,跟誰欠你500萬似的」。對於自己無辜被投訴受罰,曾多次向平台申訴,可惜懲處結果未獲改變。心灰意冷小王亦打算離開外賣行業。
對於小王的遭遇,不少網民都力挺小王,反斥女客的不是,認為客是「當日只給了外賣錢」,「點個外賣把自己當公主」,還有人認為平台應還小王一個公道。
網民意見:
溫山軟水可遠之:憑甚麼別人要給你倒垃圾?你給人錢了?你只是給了送外賣的錢而已。
Aston_g:點個外賣把自己當公主,呵呵了。
落落公子:視頻裡面對話,我覺得女的問題大些,理所當然的樣子真惡心。
豆豆HSM:騎手幫你倒垃圾的是情份,不幫你是本份!人家送外賣又不賺送垃圾的錢!
Cheryy-:顧客應該反思一下,投訴真的沒必要,她生氣的時候應該想一想,是自己先提出這些無理要求,小哥拒絕時候態度就算不好,也不應該投訴。
瑾言欣合:送到準時嗎?準時憑啥給人差評,一個送外賣的,把東西送到你手上,熱的,包裝完好,沒翻沒撒,還要衝你嫵媚一笑?
《北京青年報》
陝西西安外賣App「餓了麼」外賣小哥小王上周四(21)準時將餐飲送到一名女顧客手中。準備離開時,對方突然要求小王替她倒垃圾,繼而從屋內取出一個紅色膠袋。
小哥認為送餐是他的工作職責,但是沒有義務為顧客倒垃圾,遂說出:「你搞清楚,你家垃圾憑甚麼讓我來倒。你家僱我的嗎?」
據小王憶述,雖然說了那些話,但女子仍然拿着垃圾站在門口,於是他最後把垃圾拿走倒了。惟當天下午4時,小王意外發現自己被投訴,不僅被扣50元人民幣(下同),還被停送餐24小時。
他曾聯絡事主,了解對方投訴原因。對方解釋自己當日是投訴其態度,「你不想倒,你給我好好說」、「你態度,跟誰欠你500萬似的」。對於自己無辜被投訴受罰,曾多次向平台申訴,可惜懲處結果未獲改變。心灰意冷小王亦打算離開外賣行業。
對於小王的遭遇,不少網民都力挺小王,反斥女客的不是,認為客是「當日只給了外賣錢」,「點個外賣把自己當公主」,還有人認為平台應還小王一個公道。
網民意見:
溫山軟水可遠之:憑甚麼別人要給你倒垃圾?你給人錢了?你只是給了送外賣的錢而已。
Aston_g:點個外賣把自己當公主,呵呵了。
落落公子:視頻裡面對話,我覺得女的問題大些,理所當然的樣子真惡心。
豆豆HSM:騎手幫你倒垃圾的是情份,不幫你是本份!人家送外賣又不賺送垃圾的錢!
Cheryy-:顧客應該反思一下,投訴真的沒必要,她生氣的時候應該想一想,是自己先提出這些無理要求,小哥拒絕時候態度就算不好,也不應該投訴。
瑾言欣合:送到準時嗎?準時憑啥給人差評,一個送外賣的,把東西送到你手上,熱的,包裝完好,沒翻沒撒,還要衝你嫵媚一笑?
《北京青年報》
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