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【蘋果日報】不少從事公關（PR）的朋友出來聚舊時，也會抱怨打工中不能承受的輕，總對公司發展方向、管理層的慧根、對外對內政策，持有一些分歧意見，而且句句到肉，恨鐵不成鋼，這個行業怨氣之重，確實值得深入了解。
公關災難時有發生，但對從業員來說，其實只會簡單分為兩種：一種是可預知，另一種則不可預知。PR老友不會因為不可預知危機而動氣，因為處理這類企業危機，是他們的duty，危機越大反為會越high；相反他們會因為那些可預示的「危機」而感到頭痛萬分，主要是歸究於管理層缺乏智慧、記者橫蠻無理、上司下屬表現不似預期。
舉個例子，公關A在中國某智能手機廠商做公關，礙於公司極為孤寒，每次邀請科技記者到內地參加發佈會，也大為頭痛，皆因無預算安排交通和膳食，又要逼記者兩個人一間房，無視記者工作需要；加上公司往往只重視內地媒體，只會把測試型號優先派發給內地記者，以致常常被香港媒體責難。更令他無奈的是，就算他多次向內地上司爭取撥放預算，總也被無視，最終他只能無奈夾在老闆與傳媒中間。
面對這個情況，經驗比較老到的公關B就分享話，最重要是明哲保身，讓媒體知道你在替他們爭取福利，提高透明度，不要獨自為公司安排失當而負上責任，必要時私下向媒體展示與上司對話紀錄，保平安。
除了消費類新聞，公關A還要處理不少財經記者查詢，皆因他任職的公司正在籌備上市，但對着排山倒海的媒體查詢，管理層也一貫三緘其口，處理方法只能向媒體表示「不予置評」，甚或扮死狗：不聽電話不回短訊，緣份到了，自然會在報道上見到「截稿前未獲回覆」。
不過公關B就話，公司形象事小，個人名聲才是一輩子的事，經常扮死狗只會影響自己口碑，若果明知公司無法回覆媒體，乾脆提早同記者私下off record講最終答案是「截稿前未獲回覆」，好過讓記者白等，與記者建立信任與友誼才是公關王道。
事實上，不少公司管理層很喜歡「明知不可為而為之」，說得俗一點就是「眼高手低」，再俗一點，就是「衝出來乜」了。真正出色的PR，是應該防患於未然，在問題發生之前「拆彈」，把可預見的危機解除。但歸根究底，大部份公司為了成長，也會在不為意情況下損害公司形象，以致危機發生後，PR的作用只能夠硬食。
十一少
http://fb.com/11mister
公關災難時有發生，但對從業員來說，其實只會簡單分為兩種：一種是可預知，另一種則不可預知。PR老友不會因為不可預知危機而動氣，因為處理這類企業危機，是他們的duty，危機越大反為會越high；相反他們會因為那些可預示的「危機」而感到頭痛萬分，主要是歸究於管理層缺乏智慧、記者橫蠻無理、上司下屬表現不似預期。
舉個例子，公關A在中國某智能手機廠商做公關，礙於公司極為孤寒，每次邀請科技記者到內地參加發佈會，也大為頭痛，皆因無預算安排交通和膳食，又要逼記者兩個人一間房，無視記者工作需要；加上公司往往只重視內地媒體，只會把測試型號優先派發給內地記者，以致常常被香港媒體責難。更令他無奈的是，就算他多次向內地上司爭取撥放預算，總也被無視，最終他只能無奈夾在老闆與傳媒中間。
面對這個情況，經驗比較老到的公關B就分享話，最重要是明哲保身，讓媒體知道你在替他們爭取福利，提高透明度，不要獨自為公司安排失當而負上責任，必要時私下向媒體展示與上司對話紀錄，保平安。
除了消費類新聞，公關A還要處理不少財經記者查詢，皆因他任職的公司正在籌備上市，但對着排山倒海的媒體查詢，管理層也一貫三緘其口，處理方法只能向媒體表示「不予置評」，甚或扮死狗：不聽電話不回短訊，緣份到了，自然會在報道上見到「截稿前未獲回覆」。
不過公關B就話，公司形象事小，個人名聲才是一輩子的事，經常扮死狗只會影響自己口碑，若果明知公司無法回覆媒體，乾脆提早同記者私下off record講最終答案是「截稿前未獲回覆」，好過讓記者白等，與記者建立信任與友誼才是公關王道。
事實上，不少公司管理層很喜歡「明知不可為而為之」，說得俗一點就是「眼高手低」，再俗一點，就是「衝出來乜」了。真正出色的PR，是應該防患於未然，在問題發生之前「拆彈」，把可預見的危機解除。但歸根究底，大部份公司為了成長，也會在不為意情況下損害公司形象，以致危機發生後，PR的作用只能夠硬食。
十一少
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