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【蘋果日報】在這專欄講Stories這Social Content的格式都講了好幾次。由Snapchat開始「啟發」大家；然後Instagram把Stories「發揚光大」；繼而facebook三番四次的「借用」到自己所有App。之後，就有騰訊（700）、YouTube、Skype等都「參考」Snapchat玩Story。感覺上是人有我有，加了沒壞。
最新一個加了Story的App，我卻覺得十分Make Sense，叫Airbnb！
Airbnb是一個很明確的功用：讓大家找旅行住宿。有了這服務之後，有部份旅行人士就減少了找大酒店，反而想在不同國家試試不同民宿的風味。那，為甚麼Airbnb加入Story格式，讓用戶上載內容是很Make Sense呢？Story在Snapchat及Instagram均是令用戶十分上癮的。每Tap一下就看一個新片段，然後一段一段的看下去。對於不少Instagram的用戶而言，Story可能比Photo Stream更有趣。Stickiness很高。
試想想，你入Airbnb揀民宿時，你會做甚麼？我就會看看該住宿的相片。合眼緣的，才看看民宿的資料，例如有多少間房，有甚麼設備，甚至價錢及訂房情況等等。這因為你羨慕住進這單位的體驗，然後你就看看其客觀條件是否合你心意。
現在加入Story，讓用戶拍10秒的影片，打卡加地點，再加入簡單的影片較果，分享他們在個別民宿的體驗。這就像其社群上，每家民宿本來的靚相。現在除了有靚相，還有用戶的「Stories」。
用戶的留言與評價在Airbnb也是一個重要的內容。民宿近不近車站、環境衛生嗎、民宿主人是否願意幫忙等等，都會成為大家最終選擇那所民宿的因素。而Story就更成為了一種「延伸的評價」。雖然這些Stories未必是拍攝民宿室內的景像，但即使是拍周遭的環境、人與事，都會令用戶增強其興趣。我懷疑這些Story與評價的比重，有可能前者更加重要。因為影像比文字更能提升那種「羨慕」的感覺。
我會預期，Airbnb加了Story之後，Story的Stickiness會令用戶留在App的時間增多。無論是上傳Story，又或者是欣賞Story，都會令用戶花上更多時間。而且個別題材的Story是特別有趣的，例如美食、時裝，以及旅遊。人在旅遊，接觸到新鮮的東西都會喜歡拍下來，而且多半是心情愉快的Snap及Video。因此在大部份的情況下，這些內容正是增加你「羨慕」某個旅遊體驗的元素。
facebook從Snapchat「借用」了Story，最多都只是鼓勵用戶多使用其Mobile App。但Airbnb這類的例子，就不單令用戶花多點時間，而是更有效力的令用戶更多使用其平台來找旅遊住宿，因為這類不單有住宿的資料，更有會把其他用戶的體驗很立體地呈現給你看。或者我們可以預期有更多服務類的App會加入Story，把他們銷售的東西變得更加有吸引力。
想看看Airbnb用戶的Travel Stories？這裡有些哥本哈根的內容：https://www.airbnb.com.hk/stories/6
Jansen Lu
http://www.facebook.com/janstechblog
最新一個加了Story的App，我卻覺得十分Make Sense，叫Airbnb！
Airbnb是一個很明確的功用：讓大家找旅行住宿。有了這服務之後，有部份旅行人士就減少了找大酒店，反而想在不同國家試試不同民宿的風味。那，為甚麼Airbnb加入Story格式，讓用戶上載內容是很Make Sense呢？Story在Snapchat及Instagram均是令用戶十分上癮的。每Tap一下就看一個新片段，然後一段一段的看下去。對於不少Instagram的用戶而言，Story可能比Photo Stream更有趣。Stickiness很高。
試想想，你入Airbnb揀民宿時，你會做甚麼？我就會看看該住宿的相片。合眼緣的，才看看民宿的資料，例如有多少間房，有甚麼設備，甚至價錢及訂房情況等等。這因為你羨慕住進這單位的體驗，然後你就看看其客觀條件是否合你心意。
現在加入Story，讓用戶拍10秒的影片，打卡加地點，再加入簡單的影片較果，分享他們在個別民宿的體驗。這就像其社群上，每家民宿本來的靚相。現在除了有靚相，還有用戶的「Stories」。
用戶的留言與評價在Airbnb也是一個重要的內容。民宿近不近車站、環境衛生嗎、民宿主人是否願意幫忙等等，都會成為大家最終選擇那所民宿的因素。而Story就更成為了一種「延伸的評價」。雖然這些Stories未必是拍攝民宿室內的景像，但即使是拍周遭的環境、人與事，都會令用戶增強其興趣。我懷疑這些Story與評價的比重，有可能前者更加重要。因為影像比文字更能提升那種「羨慕」的感覺。
我會預期，Airbnb加了Story之後，Story的Stickiness會令用戶留在App的時間增多。無論是上傳Story，又或者是欣賞Story，都會令用戶花上更多時間。而且個別題材的Story是特別有趣的，例如美食、時裝，以及旅遊。人在旅遊，接觸到新鮮的東西都會喜歡拍下來，而且多半是心情愉快的Snap及Video。因此在大部份的情況下，這些內容正是增加你「羨慕」某個旅遊體驗的元素。
facebook從Snapchat「借用」了Story，最多都只是鼓勵用戶多使用其Mobile App。但Airbnb這類的例子，就不單令用戶花多點時間，而是更有效力的令用戶更多使用其平台來找旅遊住宿，因為這類不單有住宿的資料，更有會把其他用戶的體驗很立體地呈現給你看。或者我們可以預期有更多服務類的App會加入Story，把他們銷售的東西變得更加有吸引力。
想看看Airbnb用戶的Travel Stories？這裡有些哥本哈根的內容：https://www.airbnb.com.hk/stories/6
Jansen Lu
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