食環署查冷氣機滴水靠估

【蘋果日報】夏日將至，冷氣機滴水問題禁之不絕令人困擾。申訴專員公署昨公佈，主動調查食環署環衞辦處理冷氣機滴水問題報告，斥食環人員至少有5項不足，包括判斷冷氣滴水「靠估」，一旦天氣轉涼，就將未能入屋視察個案不了了之；又不按指引要求，徹底跟進個案。公署認為食環署有大幅改善空間，但當局要治本，應鼓勵所有大廈加裝中央去水管。
申訴專員公署過去5年共收到212宗，涉及食環署處理冷氣機滴水不當的投訴。公署審視其中4宗個案，就發現食環人員至少有5項不足。有個案前年7月投訴樓上住戶冷氣機滴水，環衞辦調查屬實，兩個月後向被投訴單位發出妨擾事故通知。但涉事戶主未有處理，環衞辦之後曾4次到被投訴單位覆查，惟無人應門未能入內調查。食環人員按指引，可向法庭申請入屋令跟進，但職員只從其他單位及樓宇外觀察，未見滴水就「靠估」對方已完成維修，最後不了了之。
巡視僅觀察5分鐘
另外3宗個案中，公署發現食環人員未有按投訴人提供發現滴水時間集中巡查，結果多次巡視都徒勞無功；找出懷疑滴水單位後，又未有跟足指引跟進；管理層對前線巡查紀錄不齊視而不見。同時，食環署亦未有就冷氣機測試持續時間訂定標準，有個案顯示，食環人員僅觀察5分鐘，被斷定被投訴單位冷氣機沒有滴水，但公署介入後，食環署將觀察時間延長至30至40分鐘，終發現冷氣機有滴水問題。
申訴專員劉燕卿指出，雖然食環署執法工作有大幅改善空間，但每年接獲多達2萬宗滴水投訴，執法行動只能治標。她建議當局應鼓勵大廈趁樓宇大維修，安裝中央去水管，收集冷氣機運作時產生的水。
■記者鄭啟源