新聞類別
國際
詳情#
【蘋果日報】運送行李上房？得！半夜肚餓叫room service?又得！在大堂迷路想找方向？都得！講緊的不是酒店的員工，而是最新開幕的美國洛杉磯聖蓋博喜來登酒店（Sheraton Los Angeles San Gabriel Hotel）首引入的8個機械人，讓旅客住得招積玩得盡興！
駐洛杉磯記者：張紫茵
「Aethon將這些機械人引進醫院，為病人運送藥物﹑食物﹑床單等，其實酒店的運作大同小異，所以他們為酒店設計了這些TUG機械人，為客人運送行李及客房送餐服務。」酒店銷售及市場部總監 Fred Kokash強調，引入機械人並不是要取代人手，相反讓職員有更多時間與客人溝通，減輕他們的工作負擔。
《蘋果》記者親自到酒店試用這些機械人，甫踏進酒店大堂就會見到一部「Way Finder」的機械人，客人可以揀選要中文或英文界面，然後機械人就會為你帶路，由洗手間到各家餐廳，以及會議廳等都一應俱全，跟著機械人就可以輕鬆到達想去的地方。
第二款機械人可謂場內的「大力士」，當旅客辦理入住手續後，可以把行李放到機械人內，直接走上房間。機械人自動「走後門」，利用員工專用的升降機，前往客人房間門外，然後客人房間內的電話就會響起，並收到一組密碼，輸入後即可取出行李。
記者偷偷跟著機械人身後，發現機械人在移動時非常謹慎，如果前方有阻礙物，它會慢慢調較角度，即使是狹窄的走廊都可以順利通過；而酒店內的門及電梯，都有安裝感應器，能接收機械人發出的訊號，讓它可以路路暢通。Fred表示，由大堂送行李到房間，整個過程大概5至7分鐘。
第三款機械人負責客房送餐服務，如客人深夜點餐，廚房預備好食物後，就會派機械人把食物送到房間；或為客人送上毛巾、床單被鋪等。Fred指，聖蓋博喜來登酒店是全美第一家引入「TUG機械人」的酒店，其他酒店即使有相類似的機械人，也只能運送一些小型物品，而「TUG機械人」的功能更廣，酒店自1月中試業到今，客人對於機械人好評不絕。
座落於華人區聖蓋博市人氣最旺的Valley大道，聖蓋博喜來登酒店於2月22日正式開幕。總經理陳倩穎（Wanda）表示，不擔心與一街之隔的希爾頓酒店造成惡性競爭，酒店落成能夠為洛杉磯接待更多旅客。
駐洛杉磯記者：張紫茵
「Aethon將這些機械人引進醫院，為病人運送藥物﹑食物﹑床單等，其實酒店的運作大同小異，所以他們為酒店設計了這些TUG機械人，為客人運送行李及客房送餐服務。」酒店銷售及市場部總監 Fred Kokash強調，引入機械人並不是要取代人手，相反讓職員有更多時間與客人溝通，減輕他們的工作負擔。
《蘋果》記者親自到酒店試用這些機械人，甫踏進酒店大堂就會見到一部「Way Finder」的機械人，客人可以揀選要中文或英文界面，然後機械人就會為你帶路，由洗手間到各家餐廳，以及會議廳等都一應俱全，跟著機械人就可以輕鬆到達想去的地方。
第二款機械人可謂場內的「大力士」，當旅客辦理入住手續後，可以把行李放到機械人內，直接走上房間。機械人自動「走後門」，利用員工專用的升降機，前往客人房間門外，然後客人房間內的電話就會響起，並收到一組密碼，輸入後即可取出行李。
記者偷偷跟著機械人身後，發現機械人在移動時非常謹慎，如果前方有阻礙物，它會慢慢調較角度，即使是狹窄的走廊都可以順利通過；而酒店內的門及電梯，都有安裝感應器，能接收機械人發出的訊號，讓它可以路路暢通。Fred表示，由大堂送行李到房間，整個過程大概5至7分鐘。
第三款機械人負責客房送餐服務，如客人深夜點餐，廚房預備好食物後，就會派機械人把食物送到房間；或為客人送上毛巾、床單被鋪等。Fred指，聖蓋博喜來登酒店是全美第一家引入「TUG機械人」的酒店，其他酒店即使有相類似的機械人，也只能運送一些小型物品，而「TUG機械人」的功能更廣，酒店自1月中試業到今，客人對於機械人好評不絕。
座落於華人區聖蓋博市人氣最旺的Valley大道，聖蓋博喜來登酒店於2月22日正式開幕。總經理陳倩穎（Wanda）表示，不擔心與一街之隔的希爾頓酒店造成惡性競爭，酒店落成能夠為洛杉磯接待更多旅客。
留言 (0)
