滙豐PayMe癱瘓23小時

【蘋果日報】滙豐銀行創立的電子錢包手機程式「PayMe」大受歡迎，但系統疑負荷不到大量用戶，致程序反應變得緩慢。滙豐早前宣佈昨凌晨零時起暫停服務8至12小時，以作系統定期保養，結果截至昨日深夜，「停機」23小時，至昨晚11時，系統逐漸恢復運作，情況罕見。滙豐稱對客戶所造成的不便致歉。
傳系統升級出錯
滙豐PayMe手機程式如電子錢包，朋友間小額轉賬毋須收手續費，加上若使用部份信用卡為PayMe戶口增值可以儲積分，吸引越來多人使用，但系統亦疑因負荷太重致反應變得極緩慢。故近日不斷有網民投訴，包括「load咗好耐之後，先話俾（畀）我聽程式錯誤」、「收不到驗證碼，叫我聯絡攞新連結，但我唔知聯絡方法」、「驗證身份證不斷顯示處理中……本身賬號內的錢也被困住用不到，重新登入也沒用」等。
直至前日，滙豐銀行向其用戶發出電郵，宣佈昨日凌晨零時起會暫停服務以進行定期系統保養，預計需時8至12小時。不少滙豐客戶投訴指，昨日一直都未能登入「PayMe」系統，以手機登入的時候更會收到錯誤信息，稱「此鏈結已失效」，所以就連查數也都做不到。
直至昨晚仍然有大部份用戶未能登入有關手機程式。滙豐發言人解釋PayMe昨日暫時無法運作，是因為系統保養時間較預期為長，對所造成的不便致歉。
香港資訊科技會榮譽會長方保僑稱聽聞滙豐昨打算把PayMe系統升級以加大容量，不排除期間軟硬件出問題又或是數據庫有損毀，才致用戶無法登入。
■記者陳志偉