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【蘋果日報】旺角TG GYM健身中心突結業,顧客梁先生稱預繳了2萬多元購6年會籍,以獲取310元優惠月費價,會籍2年後才屆滿,由於該筆款項一次過刷卡支付,再分期攤還,每月由信用卡戶口自動轉賬,他擔心餘下價值7,000多元未用會籍費用,之後仍要每月支付。
客戶可民事追討
消委會提醒巿民,如消費者以信用卡一筆過支付會費,可用信用卡機構的營運規則內退款機制,取回未使用服務費,但須符某些特定條件;至於信用卡分期付款,若計劃為銀行貸款,而款項已由銀行全數交付商戶,銀行將不會退款,消費者仍須繼續按月還款;銀行亦有可能以消費者授權商戶在信用卡過數,拒絕消費者單方面取消每月轉帳。若消費者以存款戶口自動轉賬,則可向銀行提出取消授權。
香港專業教育學院(青衣)電子及資訊工程系系主任趙炳權博士指,退款機制非技術上不可行,而是店方及消費者在法理上締結合約關係,不能單方面取消,蒙受損失的消費者,只能另作民事追討。
■記者金敏琍
客戶可民事追討
消委會提醒巿民,如消費者以信用卡一筆過支付會費,可用信用卡機構的營運規則內退款機制,取回未使用服務費,但須符某些特定條件;至於信用卡分期付款,若計劃為銀行貸款,而款項已由銀行全數交付商戶,銀行將不會退款,消費者仍須繼續按月還款;銀行亦有可能以消費者授權商戶在信用卡過數,拒絕消費者單方面取消每月轉帳。若消費者以存款戶口自動轉賬,則可向銀行提出取消授權。
香港專業教育學院(青衣)電子及資訊工程系系主任趙炳權博士指,退款機制非技術上不可行,而是店方及消費者在法理上締結合約關係,不能單方面取消,蒙受損失的消費者,只能另作民事追討。
■記者金敏琍
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