罕有「跪低」 　改霸道形象

【蘋果日報】一直形象霸道的美國蘋果公司，過去極少就產品出錯致歉，今次因「有些顧客對Apple感到失望，我們謹此真誠致歉」，有美國傳媒形容是該公司一個不尋常的舉動。Business Insider報道指，過去蘋果致歉都是出於產品或服務出錯，但今次蘋果堅持更新軟件是為了改善電源管理效能，卻願意道歉，是從基本上改變了蘋果營商之道。
美媒：有正面作用
蘋果近年曾三次公開道歉。第一次是2010年iPhone4天線接收出現問題，與產品硬件有關；第二次是2012年推出蘋果地圖，被發現錯漏多多，與軟件有關。對上一次是2013年，《人民日報》連續五天發文炮轟蘋果在中國大陸的售後服務政策，迫使其行政總裁庫克發表「致尊敬的中國消費者的一封信」，為溝通不足而致歉。
Bunsiness Insider指出，今次蘋果為了該公司故意做了些東西但沒有告知客戶而致歉；即是為了一項功能而致歉，而非錯誤。文章指出，蘋果的形象可能因今次事故受損，但昨日的道歉仍有正面作用；蘋果為此上了一課，學會公開與透明的可貴，這是該公司一直欠缺的。
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示，手機更新軟件導致減速和電池壽命縮短的問題未必只有iPhone才有，「其實做係冇問題，但唔話畀人聽先係有問題」。
■記者張文鈴